Најчесто поставувани прашања

Изберете категорија и одберете соодветен предмет.

Методи на плаќање, како да се подигнат добивките

Како можам да ги подигнам моите добивки?

Можете да иницирате повлекување во “Моја сметка” секцијата, со одбирање на “Повлечи”. Потоа следете ги инструкциите на екранот.

Минималниот износ за повлекување е € 10,00. Ако вашиот баланс на сметка е помал од € 10,00, тогаш копчето за повлекување нема да биде активно во вашата сметка.

Ве молиме бидете известени дека повлекување на вашата кредитна картичка или Paypal сметка е ограничено на износот кој претходно сте го депонирале со истиот метод. Секако, поголеми суми можат да бидат префрлени на вашата банкарска сметка, на пример.

Можете само да повлечете средства со ист метод кој претходно сте го користеле за правење на депозит или плаќање. Банкарските трансфери може да наплатат провизија до € 30. Исто така, за секое повлекување, можеме да побараме документи, како на пример скенирана лична карта или скенирана сметка на ваше име, за да ги потврдиме вашиот идентитет.

Можете да најдете подетални информации за методите повлекување и плаќање под точка 5 од правилата за користење.

Како можам да направам депозит за да купам лотариски билети?

Можете да користите еден од следниве методи на плаќање: кредитна картичка, инстантен банкарски трансфер Skrill (Moneybookers), Neteller, Bitcoin, Paysafecard, Ecopayz, Entercash и Piastrix.

Како можам да платам за билетите?

Можете да платите со сумата на кредит во вашата сметка кај нас, или да платите со кредитна картичка, инстантен банкарски трансфер, Skrill (Moneybookers), Neteller, Paysafecard, Ecopayz, Entercash и Piastrix и Bitcoin.

Не можам да ги видам парите кои ги депонирав во мојата сметка. Зошто?

Во некои случаи, може да требаат 60 минути откако ќе направите депозит за да го видите ажурираниот баланс на вашата сметка. Ако депонираната сума и после тоа не е видлива во вашата сметка, ве молиме контактирајте го нашшиот тим за поддршка веднаш.

Сакам да платам за мојата нарачка на билети со кредитна картичка, но трансакцијата беше одбиена. Зошто?

Осигурајте се дека сте ги внеле точно вашиот број на кредитна картичка, датумот на истекување и CVV бројот (од задниот дел на картичката).
Имајте во предвид дека минималниот износ за плаќање со кредитна картичка е €2.

Ве молиме имајте во предвид дека процесорите на транскации некогаш ги одбиваат трансакциите од безбедносни причини. Иако ние се трудиме да одбираме процесори на картички кои имаат висок процент на одобрување, не можеме да гарантираме дека сите картички ќе бидат прифатени.

Некои причини зошто вашето плаќање со кредитна картичка е одбиено:

Не сте ги пополниле вашите лични податоци на нашиот вебсајт
Сте користеле картичка која не е Visa или Mastercard
Најавени сте од ИП адреса која е различна од земјата каде што била издадена картичката. Пробајте да користите VPN (Виртуелна приватна мрежа) за да ја промените вашата ИП адреса.
Вашата картичка е издадена во земја која не ја поддржува процесорот на картички, како на пример САД, Кина, Норвешка, Турција

Ако не можете да платите поради една од овие причини, ви советуваме да се обидете со друг метод:

Биткоин е опција која работи за скоро 100% од нашите клиенти. Размислете за креирање на Биткоин паричник, може да биде корисно за многу други употреби исто така.

Ако имате банкарска сметка во една од следниве држави, можете да платите со директен банкарски трансфер. Тоа работи исто како онлајн банкарски трансфер, но плаќањето се процесира веднаш. Инстантниот банкарски трансфер е достапен за банкарски сметки во следниве држави:
Австрија
Белгија
Чешка
Франција
Германија
Унгарија
Италија
Холандија
Полска
Словачка
Шпанија
Шведска
Швајцарија

Креирајте корисничка сметка на Skrill или Neteller. Исто така можете да користите картичка за да депонирате пари на таа сметка, а потоа да ја искористите за плаќање на нашиот сајт.