Často Kladené Otázky

Vyberte si kategóriu a príslušný predmet.

Spôsoby platby a výbery

Aká je minimálna výška vkladu?

Minimálna výška vkladu na RedFoxLotto je 10 €.

Ako môžem urobiť vklad na nákup lístkov na lotto?

Vklad môžete vykonať pomocou niektorého z nasledujúcich spôsobov platby: kreditnou kartou, okamžitým bankovým prevodom, Bitcoin, Ecopayz,  a Astropay.

Ako môžem zaplatiť za lístky?

Môžete zaplatiť sumou pripísanou na váš účet s nami, alebo zaplaťte kreditnou kartou, okamžitým bankovým prevodom, Bitcoin, Ecopayz, a Astropay.

Ako si môžem vybrať svoje výhry?

Výber môžete začať v sekcii “Môj Účet” zvoleným “Výber”. Potom už nasledujte inštrukcie na obrazovke.

Minimálna výška výberu je 10,00 €. Ak je váš zostatok na účte nižší ako € 10,00, tak tlačítko výberu bude na vašom účte neaktívne.

Prosím berte na vedomie že výber na vašu kreditnú kartu alebo Paypal účet je obmedzený sumu predtým vloženú použitím rovnakej metódy. Samozrejme, vyššie sumy môžu byť prevedené na váš bankový účet, napríklad.

Peňažné prostriedky si môžete vybrať iba použitím rovnakej metódy ktorú ste predtým použili na vklad alebo platbu za nákup. Bankový prevod môže privodiť poplatok do 30 €. Taktiež, pre akékoľvek výbery môžeme vyžadovať zaslanie dokumentov, ako skan vášho OP a skan nedávneho účtu za energie vo vašom mene, za účelom overenie vašej identity.

Podrobné informácie o výberoch a platobných metódach môžete nájsť v bode 5 Podmienok Používania.

Ako urobím vklad aby som si mohol kúpiť lotériové lístky?

Môžete použiť jednu z nasledujúcich platobných metód: kreditná karta, okamžitý bankový prevod, Skrill (Moneybookers), Neteller, Bitcoin, Paysafecard, Ecopayz, Entercash a Piastrix.

Chcem zaplatiť za svoju objednávku lístkou kreditnou kartou, transakcia však bola zamietnutá. Prečo?

Ubezpečte sa že se zadali správne číslo karty, dátum vypršania platnosti a CVV kód (na zadnej strane karty).
Prosím berte na vedomie, že minimálna suma na platbu kreditnou kartou je 2 €.

Prosím berte na vedomie, že procesor karty niekedy zamietne platby na základe ich hodnotenia rizík. Zatiaľ čo sa snažíme vybrať procesor kárt s vysokou mierou schválenia, nemôže garantovať že všetky karty budú akceptované.

Niektoré dôvody prečo by vaša karta mohla byť zamietnutá sú nasledovné:

  • Nevyplnili ste vaše osobné údaje na našej webovej stránke
  • Použili ste kartu ktorá nie je Visa alebo Mastercard
  • Ste prihlásený z IP adresy ktorá je iná ako štát kde bola karta vydaná. Zvážte použite VPN (Súkromnej Virtuálne Siete) na zmenu vašej IP adresy.
  • Vaša karta bola vydaná z banky v krajine ktorú procesor kariet nepodporuje, ako napríklad USA, Čína, Nórsko, Turecko.

Ak nemôžete zaplatiť kvôli jednému z vyššie uvedených dôvodov, navrhujeme aby ste skúsili iný metódu:

Bitcoin je možnosť ktorá funguje pre takmer 100% našich zákazníkov. Zvážte vytvorenie Bitcoin peňaženky, môže to byť tiež užitočné na veľa iných účelov.

Ak máte bankový účet v jednej z nasledujúcich štátov, môžete zaplatiť cez priamy bankový prevod. Toto funguje presne ako online bankový prevod, ale platba je spracovaná okamžite. Okamžitý bankový prevod je dostupný pre bankové účty v nasledujúcich štátoch:
Belgicko
Česká Republika
Francúzsko
Holandsko
Maďarsko
Nemecko
Poľsko
Rakúsko
Slovensko
Španielsko
Švajčiarsko
Švédsko
Taliansko

Vytvorte si účet na Skrill alebo Neteller. Môžete použiť vašu kartu aby ste si načítali peňažné prostriedky na ten účet, a potom použijete peňažne prostriedky na platbu na našej stránke.

Môžem vložiť alebo zaplatiť svoje lístky bankovým prevodom?

Áno, môžete, ak žijete v jednej z nasledujúcich krajín: Rakúsko, Belgicko, Česká republika, Francúzsko, Nemecko, Maďarsko, Taliansko, Holandsko, Poľsko, Slovensko, Španielsko, Švédsko alebo Švajčiarsko.

Vďaka možnosti platby „Klarna“ sa môžete bezpečne spojiť so systémom online bankovníctva svojej vlastnej banky. Platby a vklady sú spracované okamžite. Finančné prostriedky budú na vašom účte RedFoxLotto behom niekoľkých sekúnd. A ak zaplatíte objednávku letenky okamžitým bankovým prevodom, objednávka letenky sa vytvorí tiež okamžite.

Nemôžem vidieť vložené prostriedky na mojom účte. Prečo?

Môže trvať až 60 minút kým sa finančné prostriedky budú zobrazovať na vašom účte od chvíle kedy bola vaša žiadosť podaná. Ak po uplynutí tejto doby nie je vložená suma na vašom účte viditeľná, okamžite kontaktujte náš tím podpory.

OK