Pogosto zastavljena vprašanja

Izberite kategorijo in ustrezno temo.

Metode plačila, kako si izplačati dobitke

Postopek izplačila lahko sprožite v razdelku »Moj račun«, tako da izberete »Izplačilo«. Nato sledite navodilom na zaslonu.

Najnižji znesek za dvig je 10,00 €. Če je stanje na vašem računu nižje od 10,00 €, bo gumb za izplačilo na vašem igralnem računu neaktiven.

Zavedajte se, da je dvig na vašo kreditno kartico ali na vaš Paypal račun omejen na znesek, ki je bil predhodno nakazan na isti način. Seveda pa lahko na vaš bančni račun prenesete tudi višje zneske.

Sredstva si lahko izplačate samo na isti način, ki ste ga predhodno že uporabljali za polog ali plačilo nakupa. Za bančna nakazila boste morda morali plačati provizijo do 30 €. Poleg tega je možno, do bomo za vsak dvig od vas zahtevali kopijo osebnega dokumenta, na primer skenirano osebno izkaznico in sken novejšega računa za komunalne storitve na vaše ime, da bomo lahko preverili vašo identiteto.

Podrobne informacije o izplačilih in metodah plačila lahko najdete pod točko 5 v naših Pogojih uporabe.

Ali lahko položim varščino ali plačam vstopnice na bančni račun?

Da, lahko, če živite v eni od naslednjih držav: Avstrija, Belgija, Češka, Francija, Nemčija, Madžarska, Italija, Nizozemska, Poljska, Slovaška, Španija, Švedska ali Švica.

Z možnostjo plačila “Klarna” se lahko varno povežete s sistemom spletnega bančništva vaše banke. Plačila in vloge se obdelajo takoj. Sredstva bodo na vašem računu RedFoxLotto v nekaj sekundah. Če naročilo vplačate s takojšnjim bančnim nakazilom, bo tudi takoj ustvarjen.

Kako lahko položim sredstva za vplačilo listkov?

Uporabite lahko naslednje metode plačil: kreditna kartica, direktno bančno nakazilo, Skrill (Moneybookers), Neteller, Bitcoin, Paysafecard, Ecopayz, Entercash in Piastrix.

Na kakšen način lahko plačam za listke?

Plačate lahko z zneskom dobroimetja na vašem igralnem računu pri nas ali pa s kreditno kartico, direktnim bančnim nakazilom, Skrill (Moneybookers), Neteller, Paysafecard, Ecopayz, Entercash in Piastrix ter Bitcoin.

Sredtev, ki sem jih pravkar vplačal na moj igrani račun, ne vidim na računu. Zakaj?

Ko opravite polog, lahko v nekaterih primerih traja do 60 minut, da se na vašem računu prikaže posodobljeno stanje. Če položeni znesek po 60 minutah še vedno ni viden na vašem računu, se takoj obrnite na našo podporno službo.

Vplačilo listkov sem želel plačati s kreditno kartico, vendar je bila transakcija zavrnjena. Zakaj?

Prepričajte se, da ste pravilno vpisali številko kartice, datum poteka in CVV kodo (na hrbtni strani kartice).
Najmanjši znesek za plačilo s kreditno kartico je 2 €.

Zavedati se morate, da pri obdelavi plačil s kreditnimi karticami včasih pride do zavrnitve na podlagi ocene tveganja.
Kljub našemu poskusu izbire podjetij za obdelavo plačil s kreditno kartico, ki imajo visoko stopnjo odobritve, vam ne moremo zagotoviti, da bodo vse kartice sprejete.

Seznam nekaterih razlogov za zavrnitev plačila s kreditno kartico:

Na naši spletni strani niste izpolnili svojih osebnih podatkov
Kreditna kartica, ki ste jo uporabili, ni Visa ali Mastercard
Prijavljeni ste z IP naslova, ki se razlikuje od države, v kateri je bila izdana kreditna kartic. V tem primeru poskusite uporabiti navidezno zasebno omrežje – VPN.
Vaša kreditna kartica je bila izdana pri banki v državi, ki je podjetje za obdelavo plačil s kreditnimi karticami ne podpira, na primer ZDA, Kitajska, Norveška, Turčija

Če plačila ne morete izvesti zaradi enega od zgoraj navedenih razlogov, predlagamo, da poskusite kak drug način plačila:

Bitcoin je ena od možnosti, ki deluje za skoraj 100% naših strank. Razmislite o tem, da si ustvarite Bitcoin denarnico, uporabna vam bo tudi za mnogo drugih spletnih nakupov.

Če imate bančni račun v eni od naslednjih držav, lahko plačilo ali polog izvedete z neposrednim bančnim nakazilom. Deluje točno tako kot spletno bančno nakazilo, le da bodo sredstva takoj na vašem RedFoxLotto računu. Države, kjer je to mogoče so:
Avstrija
Belgija
Češka
Francija
Nemčija
Madžarska
Italija
Nizozemska
Poljska
Slovaška
Španija
Švedska
Švica
Odprite si račun pri Skrill ali Neteller. Na oba od teh računov si lahko naložite sredstva s svojo kreditno kartico, nato pa ta sredstva uporabite za plačilo na naši spletni strani.

OK