Biežāk uzdotie jautājumi

Izvēlieties kategoriju un atbilstošo tematu.

Maksājumu metodes, kā izņemt laimestus

Es savā profilā neredzu naudas summu, ko tikko ieskaitīju savā profilā. Kāpēc?

Dažos gadījumos var būt nepieciešamas pat 60 minūtes pēc depozīta veikšanas, lai redzētu izmaiņas jūsu profilā. Ja depozīta summa vēl joprojām nav redzama pēc 60 minūtēm, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

Es vēlos veikt biļetes apmaksu izmantojot maksājumu ar karti, bet transakcija tika atteikta. Kāpēc?

Pārliecinaties, ka esat pareizi ievadījuši kartes numuru, derīguma termiņu un CVV kodu (bankas kartes otrā pusē).
Lūdzu pievērsiet uzmanību, ka minimālā maksa ar karti ir €2.

Esiet informāti, ka karšu apstrādātāji reizēm nobloķē maksājumus balstoties uz viņu riska analīzes sistēmām. Lai gan mēs izvēlamies karšu maksājumu sistēmas, kurām ir augsts apstiprināšanas reitings, mēs nevaram garantēt, ka visas kartes tiks pieņemtas.

Zemāk atrodami daži no iemesliem kāpēc kartes maksājums var tikt atteikts:

Jūs neaizpildījāt pareizi personīgo informāciju mūsu mājaslapā
Jūsu izmantotā karte nav Visa vai Mastercard
Jūs ielogojāties no IP adreses, kas atšķiras no jūsu valsts, kur karte izdota. Apsveriet domu izmantot VPN (Virtuālo Privāto Tīklu), lai nomainītu savu IP adresi.
Jūsu karti izdeva bankā no valsts, kuru neapstiprina karšu apstrādes sistēma, piemēram, ASV, Ķīna, Norvēģija vai Turcija

Ja jūs nevarat veikt apmaksu viena no augstāk minēto iemeslu dēļ, mēs iesakām izmantot citu metodi:

Bitcoin ir lieliska maksājumu sistēma, kas strādā gandrīz 100% mūsu klientu. Apsveriet domu izveidot Bitcoin maciņu, kas var būt noderīgs arī citās situācijās.

Ja jums ir bankas konts vienā no sekojošām valstīm, jūs varat veikt maksājumu ar tiešu bankaspārskaitījumu. Tas strādā tieši tāpat kā jebkurš tiešsaistes bankas pārskaitījums, bet maksājums tiks apstrādāts uzreiz. Ātrie bankas pārskaitījumi ir pieejami bankas kontiem no sekojošām valstīm:
Austrija
Beļģija
Čehija
Francija
Vācija
Ungārija
Itālija
Nīderlande
Polija
Slovākija
Spānija
Zviedrija
Šveice
Izveidojiet kontu Skrill vai Neteller. Jūs varat izmantot savu karti, lai pārskaitītu depozītu uz to kontu, un pēc tam izmantotu šo balansu, lai veiktu maksājumu mūsu mājaslapā.

Kā es varu izņemt savus laimestus?

Jūs varat aktivizēt naudas izņemšanas procesu “Mans Profils” sadaļā, izvēloties “Izņemt”. Tad sekojiet instrukcijām ekrānā.

Minimālā izmaksas summa ir €10.00. JA jūsu profila bilances summa ir mazāka nekā €10.00, tad izņemšanas poga nebūs aktīva jūsu profilā.

Pievērsiet uzmanību, ka naudas izņemšana uz jūsu kredītkarti vai Paypal kontu ir ierobežota līdz apjomam, kādu iepriekš iemaksājāt, izmantojot šīs metodes. Protams, lielāku summu var pārskaitīt uz jūsu bankas kontu.

Jūs varat izņemt naudu izmantojot to pašu metodi, ar ko veicāt iemaksu savā profila bilancē vai ar ko apmaksājāt biļešu cenu. Bankas pārskaitījumiem var būt komisijas maksa līdz pat €30. Papildus tam, jebkurai naudas izņemšanai mēs varam pieprasīt iesūtīt jūs papildus dokumentus, kā piemēram, skenētu kopiju ar jūsu ID karti vai ieskenētu komunālo maksājumu rēķinu, kas nesen izrakstīts jūsu vārdā, lai apstiprinātu jūsu identitāti.

Jūs varat atrast detalizētu informāciju par naudas izņemšanas un maksājumu metodēm mūsu Lietošanas Noteikumu 5. punktā.

Kā es varu veikt biļešu apmaksu?

Jūs varat veikt maksājumu ar profila bilanci, vai maksāt ar maksājumu karti, tiešo bankas pārskaitījumu, Skrill (Moneybookers), Neteller, Paysafecard, Ecopayz, Entercash and Piastrix un Bitcoin.

Kā es varu veikt iemaksu, lai iegādātos loterijas biļetes?

Jūs varat izmantot vienu no sekojošām maksājumu metodēm: kartes maksājums, tiešs bankas pārskaitījums, Skrill (Moneybookers), Neteller, Bitcoin, Paysafecard, Ecopayz, Entercash un Piastrix.