Ofte Stillede Spørgsmål

Vælg en kategori og det matchende emne.

Betalingsmetoder og udbetalinger

Hvad er det mindste indbetalingsbeløb?

Den mindste indbetaling beløb på RedFoxLotto er €10.

Hvordan kan jeg betale for kuponerne?

Du kan betale med kreditbeløbet på din konto hos os, eller betale med kreditkort, elektronisk pengeoverførsel, Bitcoin, Ecopayz,  og Astropay.

Hvordan kan jeg få mine gevinster udbetalt?

Du kan starte en udbetaling under “min konto” ved at vælge “udbetal”. Følg derefter instruktionerne på skærmen.
Det mindste tilbagetrækningsbeløb er €10, 00. Hvis din kontosaldo er lavere end €10, 00, vil knappen tilbagetrækning være inaktiv på din konto.

Bemærk venligst, at en udbetaling til dit kreditkort eller til din PayPal-konto er begrænset til det beløb, der tidligere blev deponeret ved hjælp af den samme metode. Selvfølgelig kan højere beløb overføres til din bankkonto.
Du kan kun udbetale penge ved hjælp af den samme metode som du tidligere har brugt til at indbetale eller betale for et køb. En bankoverførsel kan give et gebyr på op til €30. For enhver tilbagetrækning kan vi kræve afsendelse af dokumenter, som indscannet ID og en scanning af en elregning, eller varmeregning med dit navn, for at verificere din identitet.

Du kan finde detaljerede oplysninger om udbetalinger og betalingsmetoder under punkt 5 i brugsbetingelserne.

Hvordan kan jeg indsætte penge for at købe lodsedler.

du kan indsætte penge ved brug af en af følgende betalingsmetoder: kreditkort, elektronisk overførsel, Ecopayz, Bitcoin, Entercash og Astropay..

Jeg kan ikke se de penge, jeg lige har indbetalt på min konto. Hvorfor?

I nogle tilfælde kan det tage op til 60 minutter efter du har foretaget indbetalingen, før du kan se din opdaterede saldo på din konto. Hvis det deponerede beløb stadig ikke er synligt på din konto efter 60 minutter, skal du straks kontakte vores supportteam.

Jeg vil betale for min billetbestilling ved hjælp af et kreditkort, men transaktionen blev afvist. Hvorfor?

Sørg for, at du har indtastet dit kortnummer, udløbsdato og CVV-kode (på bagsiden af kortet) korrekt.
Bemærk, at minimumsbeløbet for betaling med kreditkort er € 2.

Vær opmærksom på, at kortprocessorer undertiden nægter betaling på grundlag af deres risikovurdering. Mens vi prøver at vælge kortprocessorer der har en høj godkendelsesgrad, kan vi ikke garantere, at alle kort vil blive accepteret.

Nogle grunde til at din kortbetaling muligvis afvises, er følgende:

  • Du udfyldte ikke dine personlige oplysninger på vores hjemmeside
  • Du brugte et kort, der ikke er et Visa eller MasterCard
  • Du er logget ind fra en IP-adresse, der er anderledes fra det land, hvor kortet blev udstedt. Overvej at bruge et VPN (Virtual Private Network) til at ændre din IP-adresse.
  • Dit kort blev udstedt fra en bank i et land, som kortprocessoren ikke understøtter, såsom USA, Kina, Norge, Tyrkiet

Hvis du ikke kan betale på grund af en af ovenstående årsager, foreslår vi, at du prøver en anden metode:
Bitcoin er en mulighed, der fungerer for næsten 100% af vores kunder. Overvej at oprette en Bitcoin-bankbog, det kan også være nyttigt til mange andre formål.

Hvis du har en bankkonto i et af følgende lande, kan du betale via direkte bankoverførsel. Dette fungerer nøjagtigt som en online bankoverførsel, men betalingen behandles øjeblikkeligt. Øjeblikkelig bankoverførsel er tilgængelig for bankkontoer i følgende lande:
Østrig
Belgien
Tjekkiet
Frankrig
Tyskland
Ungarn
Italien
Holland
Polen
Slovakiet
Spanien
Sverige
Schweiz

Opret en konto på Skrill eller NETELLER. Du kan bruge dit kort til at uploade penge til denne konto, og derefter bruge pengene til at betale på vores hjemmeside.

OK