Najczęściej zadawane pytania

Wybierz odpowiednią kategorię, a następnie wyszukaj interesujące Cię zagadnienie.

Metody płatności i wypłaty

Chcę zapłacić za los kartą kredytową, ale transakcja zostaje odrzucona. Dlaczego?

Upewnij się, że prawidłowo wpisałeś numer karty, datę ważności i kod CVV (na odwrocie karty).
Należy pamiętać, że minimalna kwota płatności kartą kredytową wynosi 2 euro.

Należy pamiętać, że procesory kart czasami odmawiają dokonania płatności na podstawie oceny ryzyka. Chociaż staramy się wybierać procesory kart, które mają wysoki wskaźnik akceptacji, nie możemy zagwarantować, że wszystkie karty zostaną zaakceptowane.

Niektóre powody, dla których płatność kartą może zostać odrzucona, są następujące:

Nie podałeś swoich danych osobowych na naszej stronie internetowej.
Użyłeś karty, która nie jest kartą Visa lub Mastercard.
Jesteś zalogowany z adresu IP, który różni się od adresu IP kraju, w którym wydano kartę. Rozważyć użycie wirtualnej sieci prywatnej (VPN) w celu zmiany adresu IP.
Twoja karta została wydana z banku w kraju, którego procesor kart nie obsługuje, takim jak USA, Chiny, Norwegia, Turcja.

Jeśli nie możesz zapłacić z jednego z powyższych powodów, sugerujemy, abyś spróbował innej metody:

Bitcoin to opcja, która działa dla prawie 100% naszych klientów. Rozważyć stworzenie portfela Bitcoin, to może być przydatne do wielu innych celów, jak również.
Jeśli posiadasz konto bankowe w jednym z poniższych krajów, możesz zapłacić bezpośrednio przelewem bankowym. Działa to dokładnie tak samo jak przelew bankowy online, ale płatność jest przetwarzana natychmiastowo.

Natychmiastowy przelew bankowy jest dostępny dla rachunków bankowych w następujących krajach:
Austria
Belgia
Republika Czeska
Francja
Niemcy
Węgry
Włochy
Niderlandy
Polska
Słowacja
Hiszpania
Szwecja
Szwajcaria

Załóż konto w Skrill lub Neteller. Możesz użyć swojej karty do wpłaty środków na to konto, a następnie użyć tych środków do zapłaty na naszej stronie internetowej.

Czy mogę dokonać wpłaty lub zapłacić za bilety przelewem bankowym?

Tak, możesz, jeśli mieszkasz w jednym z następujących krajów: Austria, Belgia, Czechy, Francja, Niemcy, Węgry, Włochy, Holandia, Polska, Słowacja, Hiszpania, Szwecja lub Szwajcaria.

Dzięki opcji płatności „Klarna”, możesz bezpiecznie połączyć się z systemem bankowości online swojego banku. Płatności i depozyty są przetwarzane natychmiastowo. Środki znajdą się na Twoim koncie RedFoxLotto w ciągu kilku sekund. A jeśli zapłacisz za zamówienie biletu natychmiastowym przelewem bankowym, zamówienie biletu zostanie również natychmiast utworzone.

Ile wynosi minimalna kwota depozytu?

Minimalna kwota depozytu w RedFoxLotto wynosi 10 EUR.

Jak mogę dokonać wpłaty na zakup losów na loterię?

Możesz skorzystać z jednej z następujących metod płatności: karta kredytowa, natychmiastowy przelew bankowy, Bitcoin, Ecopayz i Astropay.

Jak mogę wypłacić wygraną?

Możesz zainicjować wypłatę w sekcji „Moje konto” wybierając „Wypłata”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Minimalna kwota wypłaty wynosi 10,00 EUR. Jeśli stan konta jest niższy niż 10,00 €, przycisk wypłaty będzie nieaktywny na koncie.

Należy pamiętać, że wypłata na kartę kredytową lub na konto Paypal jest ograniczona do kwoty wcześniej wpłaconej tą samą metodą. Oczywiście, wyższe kwoty mogą być przelane na Twoje konto bankowe, na przykład.

Możesz wypłacić środki tylko tą samą metodą, którą wcześniej używałeś do wpłacenia depozytu lub zapłaty za zakup. Przelewy bankowe mogą być obciążone opłatą w wysokości do 30 EUR. Ponadto, w przypadku każdej wypłaty możemy wymagać wysłania dokumentów, takich jak skan Twojego dowodu osobistego i skan ostatniego rachunku za usługi komunalne w Twoim imieniu, w celu zweryfikowania Twojej tożsamości.

Szczegółowe informacje o wypłatach i sposobach płatności można znaleźć w punkcie 5 Warunków użytkowania.

Jak mogę zapłacić za bilety?

Możesz zapłacić kwotą kredytową na swoim koncie u nas lub zapłacić kartą kredytową, natychmiastowym przelewem bankowym,Bitcoin, Ecopayz, oraz Astropay.

Wpłaciłem pieniądze, ale nie są widoczne na moim koncie. Dlaczego?

W niektórych przypadkach może minąć do 60 minut po dokonaniu wpłaty, aby zobaczyć aktualne saldo na koncie. Jeśli zdeponowana kwota jest nadal niewidoczna na Twoim koncie po 60 minutach, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.

OK