온라인 복권 구매에 관해 자주 묻는 질문과 답변

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결제 및 출금 정보

17

계정 잔액을 사용하여 티켓을 구매하는 방법
궁금한 점이 있거나 잘 모르겠으신가요? 문의하고 싶으신가요?
레드폭스로또는 제 당첨금에 수수료를 부과하나요?
방금 계좌에 입금한 금액을 볼 수 없습니다. 왜 그럴까요?
복권을 구매하기 위해 계좌에 입금할 수 있나요?
상금은 어떻게 인출할 수 있나요?
신용 카드 거래가 거부되었습니다. 왜 그런가요?
신용 카드가 유로가 아닙니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
얼마 전에 인출을 시작했는데 아직 계좌에 돈이 입금되지 않았나요?
은행 송금을 통해 복권을 입금하거나 결제할 수 있나요?
최소 입금액은 얼마인가요?
티켓 스캔의 바코드가 검게 표시되는 이유는 무엇인가요?
새로운 플랫폼에 대한 질문
출금 요청을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
즉시 은행 송금을 통한 결제 또는 입금은 어떻게 진행되나요?
스크릴(Skrill)과 네텔러(Neteller)는 어떻게 사용하나요?

복권 정보

10

"가장 가까운 추첨 티켓을 더 이상 사용할 수 없습니다"라는 메시지는 무엇을 의미하나요?
"대박"의 의미는 무엇인가요?
궁금한 점이 있거나 잘 모르겠으신가요? 문의하고 싶으신가요?
추첨은 언제 어디서 진행되며 복권에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?
카운트다운 상자에 표시되는 "보류 중" 메시지는 무엇을 의미하나요?
티켓의 스캔 사본을 받을 수 있나요?
새로운 플랫폼에 대한 질문
방금 구매한 항공권의 추첨 날짜가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요? “미확정"이란 무슨 뜻인가요?
내 계정에 티켓 스캔이 표시되기까지 얼마나 걸리나요?
저희 택배 서비스를 이용해 복권을 구매하는 것이 합법인가요?

회사 소개

5

궁금한 점이 있거나 잘 모르겠으신가요? 문의하고 싶으신가요?
레드폭스로또 소개
레드폭스로또는 제공된 복권의 주최자입니까?
새로운 플랫폼에 대한 질문
저희 택배 서비스를 이용해 복권을 구매하는 것이 합법인가요?

계정 문제

6

"액세스 거부" 또는 "IP 주소 차단" 메시지가 표시됩니다.
비밀번호를 잊어버리셨거나 비밀번호가 작동하지 않나요?
새로운 플랫폼에 대한 질문
방금 구매한 항공권의 추첨 날짜가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요? “미확정"이란 무슨 뜻인가요?
출금 요청을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
즉시 은행 송금을 통한 결제 또는 입금은 어떻게 진행되나요?

온라인 복권 플레이 방법

21

"가장 가까운 추첨 티켓을 더 이상 사용할 수 없습니다"라는 메시지는 무엇을 의미하나요?
"대박"의 의미는 무엇인가요?
"빠른 선택" 도구는 어떻게 작동하나요?
거주 국가에서 플레이할 수 있나요?
계정 잔액을 사용하여 티켓을 구매하는 방법
궁금한 점이 있거나 잘 모르겠으신가요? 문의하고 싶으신가요?
당첨 여부는 어떻게 확인하나요?
레드폭스로또는 제 당첨금에 수수료를 부과하나요?
복권을 구매하기 위해 계좌에 입금할 수 있나요?
신용 카드 거래가 거부되었습니다. 왜 그런가요?
주문한 티켓은 어디에서 볼 수 있나요?
최소 입금액은 얼마인가요?
추첨은 언제 어디서 진행되며 복권에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?
카운트다운 상자에 표시되는 "보류 중" 메시지는 무엇을 의미하나요?
티켓 구매 방법
티켓 스캔의 바코드가 검게 표시되는 이유는 무엇인가요?
티켓의 스캔 사본을 받을 수 있나요?
새로운 플랫폼에 대한 질문
내 계정에 티켓 스캔이 표시되기까지 얼마나 걸리나요?
저희 택배 서비스를 이용해 복권을 구매하는 것이 합법인가요?
스크릴(Skrill)과 네텔러(Neteller)는 어떻게 사용하나요?

이기면 어떻게 되나요?

7

궁금한 점이 있거나 잘 모르겠으신가요? 문의하고 싶으신가요?
당첨 여부는 어떻게 확인하나요?
당첨금에 세금을 내야 하나요?
레드폭스로또는 제 당첨금에 수수료를 부과하나요?
티켓 중 하나가 당첨되었는데 어떻게 지급받나요?
티켓의 스캔 사본을 받을 수 있나요?
저희 택배 서비스를 이용해 복권을 구매하는 것이 합법인가요?

키노 FAQ

8

키노 게임에서 티켓 스캔이 가능한가요?
지급액 표는 어떻게 사용하나요?
키노 상금은 어떻게 보장되고 보장되나요?
키노 상금은 어떻게 지급되나요?
내 키노 티켓이 당첨되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
키노 게임의 당첨 번호는 어떻게 추첨되나요?
키노 티켓은 어떻게 결제하나요?
키노는 어떻게 하는 게임인가요?

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거주 국가에서 플레이할 수 있나요?
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
상금은 어떻게 인출할 수 있나요?
티켓 중 하나가 당첨되었는데 어떻게 지급받나요?
당첨 여부는 어떻게 확인하나요?

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출금 요청을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

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