Es kann in Einzelfällen bis zu 60 Minuten nach der Einzahlung dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto angezeigt wird. Falls der eingezahlte Betrag nach 60 Minuten immer noch nicht in Ihrem Konto sichtbar ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und Ihren CVV-Code (auf der Rückseite der Karte) korrekt eingegeben haben.
Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für Zahlung mit Kreditkarte €2 beträgt.
Bitte beachten Sie, dass Kartenverarbeiter manchmal Zahlungen aufgrund ihrer Risikobewertung ablehnen. Obwohl wir versuchen, Kartenprozessoren mit einer hohen Genehmigungsrate auszuwählen, können wir nicht garantieren, dass alle Karten akzeptiert werden.
Einige Gründe, warum Ihre Kartenzahlung abgelehnt werden kann, sind die folgenden:
- Sie haben Ihre persönlichen Daten auf unserer Website nicht ausgefüllt.
- Sie haben eine Karte verwendet, die keine Visa- oder Mastercard ist.
- Sie sind von einer IP-Adresse eingeloggt, die sich von dem Land unterscheidet, in dem die Karte ausgestellt wurde.
- Ihre Karte wurde von einer Bank in einem Land ausgestellt, das der Kartenprozessor nicht unterstützt, z.B. USA, China, Norwegen, Türkei.
Wenn Sie aus einem der oben genannten Gründe nicht bezahlen können, empfehlen wir Ihnen, eine andere Methode zu wählen:
- Bitcoin ist eine Option, die für fast 100% unserer Kunden funktioniert.
- Wenn Sie ein Bankkonto in einem der folgenden Länder haben, können Sie per Direktüberweisung bezahlen. Dies funktioniert genau wie eine Online-Überweisung, aber die Zahlung wird sofort bearbeitet. Verfügbare Länder sind:
Österreich
Belgien
Tschechische Republik
Frankreich
Deutschland
Ungarn
Italien
Niederlande
Polen
Slowakei
Spanien
Schweden
Schweiz
- Erstellen Sie ein Konto bei Skrill oder Neteller. Sie können mit Ihrer Karte Geld auf dieses Konto einzahlen und dann mit dem Geld auf unserer Website bezahlen.
Kann ich eine Einzahlung vornehmen oder meine Lose per Banküberweisung bezahlen?
Ja, das können Sie, wenn Sie in einem der folgenden Länder leben: Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik oder Ungarn.
Mit der Zahlungsoption „Klarna“ können Sie sich sicher mit dem Online-Banking-System Ihrer eigenen Bank verbinden. Zahlungen und Einzahlungen werden sofort verarbeitet. Das Geld ist innerhalb von Sekunden auf Ihrem RedFoxLotto-Konto. Und wenn Sie Ihre Ticketbestellung per Sofortüberweisung bezahlen, wird die Ticketbestellung ebenfalls sofort erstellt.
Der Mindesteinzahlungsbetrag bei RedFoxLotto beträgt 10 €.
Sie können eine der folgenden Zahlungsmethoden verwenden: Kreditkarte, Sofortüberweisung vom Bankkonto, Skrill (Moneybookers), Neteller und Bitcoin.
Sie können die Zahlung mit dem Guthaben in Ihrem Kundenkonto bei uns bezahlen oder mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Ecopayz, Bitcoin, Entercash und Astropay.
Sie können in „Mein Konto“ eine Auszahlung vornehmen, indem Sie Auszahlung auswählen und danach den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt € 10,00. Wenn Ihr Kontostand unter € 10,00 liegt, ist der Auszahlungsbutton in Ihrem Konto inaktiv.
Beachten Sie, dass eine Auszahlung auf Ihre Kreditkarte oder an Paypal nur in Höhe des vorher mit der jeweiligen Methode eingezahlten Betrags erfolgen kann. Höhere Beträge können Sie aber natürlich zum Beispiel auf Ihr Bankkonto überweisen lassen.
Sie können nur mit der gleichen Methode Geld abheben, mit der Sie zuvor eine Einzahlung oder Zahlung für einen Kauf vorgenommen haben. Bei Banküberweisungen kann eine Gebühr von bis zu 30,00 € anfallen. Auch benötigen wir möglicherweise für eine Auszahlung Dokumente wie z.B. einen Scan Ihres Ausweises und einen Scan einer aktuellen Stromrechnung in Ihrem Namen, um Ihre Identität zu überprüfen.
Detaillierte Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen finden Sie unter Punkt 5 unserer Nutzungsbedingungen.
