Nejčastěji kladené otázky

Vyberte kategorii a zvolte si odpovídající předmět.

Loterijní tikety

Co vlastně „rychlý výběr“ znamená?

Nástroj Rychlý výběr umožňuje náhodně vyplnit tiket. Poté můžete vygenerovaná čísla změnit. Podobně můžete nejprve zadat některá z Vašich vlastních čísel a nechat zbylá čísla vybírat generátorem náhodných čísel.

Co znamená „počet sloupců“?

To představuje počet sloupců (mřížky nebo sady čísel), se kterými se účastníte příslušného slosování.

Co znamená zpráva „Nevyřízeno“, která se zobrazí v poli odpočítávání?

Tato zpráva se zobrazí v poli odpočítávání, pokud se tikety již neprodávají na další slosování a systém čeká na výsledky slosování.

Co znamená zpráva „Tikety na nejbližší slosování již nejsou k dispozici“?

Tato zpráva znamená, že na další slosování nebudou prodány žádné další tikety. Prodej tiketů na další slosování končí asi dvě hodiny před slosováním. Podrobné informace o prodejních hodinách naleznete v bodě 5 našich Podmínek používání.

Kde uvidím objednané tikety?

Chcete-li zkontrolovat, které loterijní tikety jste si objednali, přejděte na uživatelský panel a klikněte na kartu Moje tikety.

Mohu si vybrat některé z mých čísel sám a použít nástroj „Rychlý výběr“ pro ostatní?

Ano – to je na Vás.

Mohu získat naskenovanou kopii svého tiketu?

Ano. Jakmile zaplatíte za tikety, uvidíte čísla, která jste vybrali. Stačí přejít na svůj účet a kliknout na „Moje tikety“. Bude to chvíli trvat, než naši agenti zakoupí a naskenují Vaše tikety, ale obvykle za hodinu po zakoupení budete moci najít naskenovanou kopii svého tiketu na Vašem účtu.

Proč je čárový kód mého skenování lístků zčernalý?

S čárovým kódem můžete přímo vyhrát své výhry v loterii, přestože jsme vám již vyplatili výhru na váš účet RedFoxLotto. To je důvod, proč je tato oblast skenování při skenování zčernalá. Původní lístek samozřejmě nebude zčernalý.

OK