Preguntas frecuentes

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Billetes de Lotería

¿Dónde puedo ver los boletos solicitados por RedFoxLotto ?

Para revisar qué boletos de lotería has solicitado, por favor ve al panel de usuario y haz clic en la pestaña de “Mis Boletos”.

¿Por qué está ennegrecido el código de barras de mi escáner de billetes?

Con el código de barras, usted podría reclamar sus ganancias con la lotería directamente, aunque ya le hemos pagado a su cuenta de RedFoxLotto. Es por eso que esta área del escáner está ennegrecida en el escáner. Por supuesto, el billete original no será ennegrecido.

¿Puedo elegir algunas de mis líneas para mí mismo y usar la herramienta de “Selección Rápida” para los demás?

Sí – eso es decisión suya.

¿Puedo elegir algunas de mis líneas y usar la herramienta «Selección rápida» para otras?

¿Puedo obtener una copia escaneada de mi billete?

Sí. Una vez que haya pagado sus boletos, verá los números que ha elegido. Sólo tiene que ir a su cuenta y hacer clic en «Mis entradas». Tomará un poco de tiempo hasta que nuestros agentes hayan comprado y escaneado sus boletos, pero por lo general, una hora después de su compra usted podrá ver una copia escaneada de su boleto en su cuenta también.

¿Qué significa «Quick-Pick»?

La herramienta «Quick Pick» (Selección Rápida) te permite llenar to boleto al azar. Puedes cambiar los números generados después. Igualmente, puedes ingresar algunos de tus propios números y después dejar que los números faltantes sean seleccionados por el generador de números al azar.

¿Qué significa “número líneas”?

Esto representa el número de líneas (grillas o juegos de números) con el cual participas en el sorteo respectivo.

¿Qué significa el mensaje «los billetes para el sorteo más cercano ya no están disponibles»?

Este mensaje significa que no se venderán más boletos para el siguiente sorteo. La venta de boletos para el siguiente sorteo termina aproximadamente dos horas antes del sorteo.

Se puede encontrar información detallada acerca de las horas de ventas bajo el punto 5 de nuestros Términos de Usuario.

¿Qué significa el mensaje de “Pendiente” que aparece en la caja de la cuenta regresiva?

Este mensaje aparecerá en la caja de la cuenta regresiva cuando los boletos ya no sean vendidos para el siguiente sorteo y el sistema está esperando los resultados del sorteo.

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