Uslovi korišćenja

Ovi RedFoxLotto Uslovi korišćenja (u daljnjem tekstu označeni Uslovi korišćenja) odnose se na redfoxlotto.com web sajt (u daljnjem tekstu označena kao Web sajt) kojom upravlja i održava je WHITE LOTTO LIMITED, kompanija registrovana u Evropskoj Uniji pod registracijskim brojem 11876620, na adresi Kenwood House, 77A/2 Shenley Road, Borehamwood, WD6 1AG, UK (u daljnjem tekstu označena kao kompanija). Vlasnik web sajta je kompanija White Lotto B.V. registrovanoj na adresi Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N UTS-Gebouw, Willemstad, Kurakao, podleže zakonima države Kurakao.

Pregledajući, pretražujući ili koristeći Web sajt na bilo koji način, podležete sledećim Uslovima korišćenja, kao i Politici privatnosti. Ako se s tim ne slažete, molimo da prekinete koristiti naš Web sajt.

Ako imate bilo kakve primedbe ili pitanja u vezi s Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas kroz neki od dostupnih načina za kontakt (e-mail, telefon, kontaktna forma).

1. Druge definicije

  • Lutrija – igra brojeva u kojoj se odvija izvlačenje istih.
  • Izvlačenje– izvlačenje određene cifre brojeva iz određenog raspona standardnih brojeva i bonus brojeva unutar određene lutrije. Izvlačenja se odvijaju cirkulativno na dan i sat prethodno naveden od strane Operatora određene lutrije.
  • Operator – entitet koji organizuje izvlačenje u određenoj lutriji.
  • Tiket – elektronski tiket koji birate za određenu lutriju, a sadrži jedan ili više listića
  • Listić – jedan set brojeva koje ste odabrali za određeno izvlačenje lutrije. Ovisno o lutriji, može sadržavati različit broj i/ili različit raspon standardnih i bonus brojeva (ako su dostupni).
  • Dobici – pozitivan rezultat za određeni tiket, što znači da se rezultat poklapa s brojevima koji su neophodni za osvajanje nagrade, te da se vaši odabrani brojevi poklapaju s izvučenim brojevima u određenoj lutriji (određeni kupljeni tiket od brojeva iz raspona standardnih i bonus brojeva (ako su dostupni) za jedan ili više listića uključenih u određeni tiket. Svi dodatni dobici za određeni tiket se ne broje u dobitke i vlasništvo su Kompanije
  • Uplata – novac uplaćen na vaš račun koji kasnije možete da koristite za kupovinu tiketa.
  • račun – Vaš korisnički račun, koji sadrži vaš novac, kupljene tikete i podatke koji su mu dodeljeni.

2. Ograničenje korišćenja

Web sajt je usmeren prema fizičkim osobama u dobi u kojoj zakonito mogu koristiti ovaj web sajt prema zakonima zemlje u kojoj žive. Molimo vas da ne koristite ovaj web sajt, ako ne ispunjavate navedene kriterije, jer to može dovesti do suspenzije vašeg računa, te brisanjem svih podataka vezanih za vaš račun prema našoj Politici privatnosti i stavu 4.7 ovih Uslova korišćenja. Korišćenjem ovog web sajta i njenih usluga potvrđujete da ne kršite nikakve zakone koji možete prekršiti kao posledicu korišćenja iste, te da ste mentalno zdrava osoba i preuzimate punu odgovornost za vaše delovanje. Takođe ste odgovorni da osigurate da možete učestvovati ili preuzeti dobitke iz izvlačenja u kojem učestvujete kroz naš web sajt. Izjavljujete da Kompanija nema odgovornost za verifikovanje prethodno pomenutih činjenica, te se odričete prava da protiv nas uputite bilo kakvo potraživanje zasnovano na tome. Izjavljujete da razumete i prihvaćate činjenicu da vam nismo u mogućnosti pružiti nikakve podatke, savete ili garancije za legalna pitanja.

3. Usluge

    1. Web sajt pruža usluge kupovine, obrade i spašavanja tiketa za izvlačenja koja izaberete i stavljanje depozita koje posle možete koristiti za kupovinu tiketa.
    2. Tikete koje kupite, mi obrađujemo i šaljemo entitetima treće strane da bi ih fizički kupili u zvaničnim fizičkim lutrijama, ili obrađeni putem zamenske usluge (zavisno o određenoj lutriji ili iznosu trenutnih glavnih dobitaka, ili prema odluci Kompanije) koje vam pružaju prednosti jednake fizičkoj kupovini istih tiketa.
    3. Zbog vrste usluge koju pružamo i činjenice da se ona automatski obrađuje, nije moguće otkazati kupovinu tiketa. Zbog toga, sve uplate za kupovinu tiketa su finalne i ne mogu se otkazati, niti za njih postoji zaštita povrata novca.
    4. Iznos dobitaka je uvek dosledan sa zvaničnim iznosom koji daje operator lutrije (posle mogućih naknada) te pretvoreno u valutu vašeg računa prema sadašnjem kursu valuta, bez predrasuda prema Članovima 3.5, 3.6 i 3.7. Takse, carinske obaveze i druga plaćanja mogu biti pokrivena iznosom dobitka i od strane operatora, kao i od strane Kompanije. Međutim, vi ste dužni pokriti sve troškove taksi, carinskih obaveza i drugih plaćanja koja su vezana za podizanje dobitka.
    5. Dobici do 2500 američkih dolara (izračunati prema trenutnom kursu valuta) se automatski uplaćuju na vaš račun. Dobici veći od 2500 američkih dolara se pojedinačno obrađuju i uplaćuju ručno na vaš račun ili mogu zahtevati vaše prisustvo da bi ih podigli. Mi ćemo vas obavestiti o svim neophodnim procedurama. Takođe se slažete da ćete poduzeti sve radnje i ispuniti sve dokumente ili potpisati ugovor, ako je neophodno podići dobitke.
    6. Dobici tiketa vrste brzog odabira su dodati na vaš račun na osnovu informacija koje su nama dostavljene od strane operator, te će zbog toga možda biti prikazane na vašem računu uz malo zakašnjenje.
    7. Kompanija naplaćuje 10% naknade za svaki dobitak iznad 10000 američkih dolara. Kompanija koristi ovu naknadu da bi pokrila troškove preuzimanja dobitaka.
    8. Ovim potvrđujete da se svi vaši podaci (uključujući privatne podatke) mogu dostaviti operatoru i ostalim trećim stranama, ako je to neophodno za podizanje dobitka.
    9. Kompanija ne pruža svoje igre s brojevima, lutrije se organiziraju i upravljaju od strane operatora treće strane. Kompanija nije neposredno povezana s bilo kojim od operatora. Sve reference o operatorima dostupne na Web sajtu samo služe u informacijske svrhe te nisu tu u svrsi reklamiranja usluga određenog operatora, te ne predstavljaju nikakvu povezanost s bilo kojim od navedenih.
    10. Korišćenjem usluga dostupnih na Web sajtu, vi potvrđujete da sav novac koji koristite za kupovinu tiketa ili novac koji uplatite su vaša osobna imovina, te da ne dolazi od nezakonitih radnji poput krađe, niti je novac prijavljen policiji kao izgubljen.
    11. Cena tiketa sadržava naknadu za usluge koje pruža Web sajt. Koristeći Web sajt, vi se odričete prava za diskusijom, prepirkom ili potraživanjima vezanim za prethodno navedene cene i potvrđujete da razumete da ta cena može biti različita od one koju je postavio operator.
    12. Svi tiketi za određeno izvlačenje moraju biti kupljeni pre datuma Izvlačenja i sati navedenih u tabeli 1.1. Rok za kupovinu tiketa može varirati od lutrije do lutrije. Pridržavamo prava da promijenimo sate uključene u tabeli 1.1 u slučaju da operator lutrije odgodi datum izvlačenja, što je izvan naše kontrole. Kupovina tiketa između sati navedenih u tabeli 1.1 i vremena izvlačenja se može objaviti samo za sledeće izvlačenje određene lutrije, o čemu ćete biti eksplicitno obavešteni tokom kupovine tiketa. Datum kupovine tiketa se smatra datumom kada ste dobili računa za uspešnu uplatu kroz kanale plaćanja tiketa lutrije. U slučaju da vam dostavimo račun nakon datuma i vremena izvlačenja navedenog u tabeli 1.1, zadržavamo pravo da automatski prenesemo taj tiket na sledeći datum izvlačenja lotoa u lutriji u kojoj je tiket kupljen.
Tablica 1.1. Vreme zatvaranja lutrije.
Lutrija Sati zatvaranja Vremenska zona
Eurojackpot 18:30 Europa/Helsinki
EuroMillions 19:00 Europa/Pariz
Mega Millions 21:45 SAD/Nju Jork
Poljski Lotto 20:40 Europa/Varšava
Powerball 21:00 SAD/Nju Jork
SuperEnalotto 18:30 Europa/Rim
UK lutrija 18:30 Europa/London
  1. U slučaju da retke i nenamerne greške u softveru Web sajta ili druge pogreške rezultiraju time da vaš tiket ne bude kupljen, Kompanija će vam kompenzirati nepotpunu kupovinu u formi tiketa za sledeće izvlačenje u istoj lutriji ili će vam vratiti natrag iznos cenu kupovine tiketa u formi dodatnih novčanih sredstava na vašem računu. Odgovornost Kompanije je ograničena samo za iznos troškova kupovine tiketa.
  2. Unutar jedne narudžbe, možete kupiti do 20 tiketa, dok ukupan iznos narudžbe ne sme preći 1000€. Unutar jednog tiketa, možete kupiti maksimalno 25 listića.
  3. Učestvovanje u izvlačenju (kroz kupovinu tiketa) je predmet ovih Uslova korišćenja, kao i legislacija zakona, propisa i pravila organizatora lutrije od strane operatora.
  4. U slučaju da bilo kakva greška rezultira u nezagarantovanom potencijalnog dobitku za vas ili poveća vaš dobitak, nećete imati pravo na tu novčanu nagradu. Potrebno je da obavestite Kompaniju o tome odmah i vratite sredstva koja su vam pogrešno dodeljena (na vašem računu) Kompaniji (prema njihovim uputstvima) ili Kompanija može, prema svom uverenju povući iznos jednak tim dobicima s vašeg računa.

4. Upravljanje računom

  1. Da bi mogli koristiti usluge koje vam nudi ovaj Web sajt, potrebno je da prvo napravite svoj korisnički račun kroz uspešan proces registracije.
  2. Da bi uspešno prošli fazu registracije, potrebno je da imate važeću e-mail adresu. Da bi u potpunosti aktivirali svoj račun, potrebno je da kliknete levim klikom na aktivacijski link koji ćemo vam poslati na e-mail adresu koju ste prethodno uneli tokom procesa registracije. Možete koristiti račun bez potpune aktivacije, mada neke od funkcionalnosti Web sajta onda možda neće biti dostupne.
  3. Pravljenjem računa ovde izjavljujete da su detaljne informacije koje ste dali tokom procese registracija i ažuriranja podataka istiniti i tačni, te da ćete ih u slučaju bilo kakvih promena blagovremeno ažurirati. Takođe izjavljujete da svoj račun nećete učiniti dostupnim za osobe ili entitete treće strane, pod pretnjom suspenzija ili brisanja računa.
  4. Izjavljujete da ćete Web sajt i njegove usluge koristiti s dobrim namerama prema Kompaniji i drugim korisnicima ovog Web sajta.
  5. Možete imati samo jedan račun na ovom web sajtu. Takođe izjavljujete da ranije niste imali račun koji je suspendovan ili izbrisan. U slučaju da ne ispunjavate te zahteve, Kompanija zadržava pravo da suspenduje ili izbriše sve račune koje imate.
  6. Kompanija zadržava pravo da zahteva dodatne informacije i dokumente koji mogu potvrditi vaš identitet u bilo koje vreme. Vaš račun može biti suspendovan dok ne ispunite te zahteve.
  7. Kompanija zadržava pravo da trenutačno suspenduje račun ili blokira pristup web sajtu bez obrazloženja određenih razloga za to.
  8. Obavestit ćemo vas o suspenziji vašeg računa putem e-maila poslatog na adresu koju ste naveli u profilu računa.
  9. Možete se žaliti na suspnenziju vašeg računa u periodu od 14 dana od dana suspenzije putem odgovora na naš e-mail kojim vas obaveštavamo o suspenziji.
  10. Kompanija zadržava pravo da izbriše ili suspenduje račun ako ne postupite prema zahtevima za deblokadu računa koje smo vam poslali u periodu od 30 dana od dana suspenzije ili ako ne dobijemo vašu žalbu.
  11. Odgovaramo na žalbe u periodu od 30 dana. U slučaju da negativno odgovorimo na žalbu, vaš račun može biti izbrisan u periodu od 30 dana od dana pregledanja žalbe. U slučaju pozitivnog odgovora na vašu žalbu, vaš račun će biti deblokiran u roku od 48 sati.
  12. U slučaju trajne suspenzije (koja traje duže od 60 dana) ili brisanja računa, uplaćeni iznos novca će vam biti vraćen kroz kanale o kojima se dogovorite s Kompanijom od iznosa novčanih sredstava legalno prebačenih na račun bez predrasuda prema Članku 5.2.
  13. Kompanija zadržava pravo da ne isplati dobitke koji su dodeljeni suspendovanom računu ako je kupljeni tiket koji je bio dobitni kupljen nezakonitim putem ili kršenjem Uslova korišćenja. Pomenuti dobici će biti zaplenjeni od strane Kompanije. Odluka o zapleni dobitaka od strane Kompanije je finalna i na nju nemate pravo žalbe.
  14. Izjavljujete da ćete u potpunosti sarađivati s Kompanijom i pružiti svu potrebnu dokumentaciju uz dobre namere, posebno za potvrdu računa i podizanje dobitaka.
  15. Izjavljujete da ste odgovorni za računanje i plaćanje taksi i svih drugih plaćanja koje je postavila vaša vlada ili drugi zakonodavni entitet u vašoj zemlji, mjestu boravka ili prebivališta, plaćanje koje je neophodno zbog korišćenja Web stranice (uključujući, ali se ne ograničavajući na, naknade za dobitke). Međutim, razumete i prihvaćate da Kompanija može zadržati podizanje sredstva iz uplata i platiti se potrebne troškove, plaćanja i poreze koji su zakonski propisani u državi iz koje dolazi vaš račun, kao i za pokrivanje dodatnih troškova i plaćanja vezanih za kupovinu tiketa i podizanje novca.
  16. Kompanija ne preuzima odgovornost za bilo kakve gubitke nastale neovlašćenim pristupom vašem računu kroz korišćenje pristupnih podataka vašeg računa (e-maila i šifre). Takođe ste dužni da prijavite Kompaniji bilo kakve sumnje o neovlašćenom pristupu vašem računu.
  17. Izjavljujete da nećete vršiti nikakve radnje za povrat novca ili otkativati uplate u vezi s uslugama, te da ćete kompenzirati Kompaniju za sve gubitke, troškove ili štete koje ste prouzrokovali takvim aktivnostima i da ćete u takvom slučaju sve obaveze uplatiti Kompaniji.
  18. Izjavljujete da nećete koristiti ovaj račun niti ga davati trećim stranama za bilo kakvo nezakonito delovanje sa svrhom prevare, pranja novca ili drugog sličnog delovanja, te neće pokušavati, osobno ili kroz treće strane, probiti bezbednost, raditi reverse engineering, uzimati izvor koda, modifikovati ili raditi bilo koju radnju koja može prouzrokovati štetu Web sajtu ili Kompaniji uključujući infrastrukturu i uposlenike.
  19. U slučaju kršenja izjave iznad, Kompanija je ovlašćena da otkrije sve informacije i podatke vezane za vaš račun svim odgovarajućim vlastima, suspendira ili izbriše račun, kao i da zaplijeni sva novčana sredstva na vašem računu, uključujući uplate i dobitke, te ovo ne isključuje da kompanija može poduzeti i druge mjere navedene u ovim Uslovima korišćenja.
  20. Odobravate Kompaniji da vaše podatke učini javnim i o njima obavesti odgovarajuće vlasti, provajdere internet usluga, banke, kompanije kreditnih kartica, provajdera usluga elektronskog plaćanja, kao i ostale financijske institucije pod bilo kojom sumnjom za nezakonite, sumnjive, prevrtljive ili neprikladne radnje poduzete od strane vas ili kroz korišćenje računa, te da ćete u potpunosti sarađivati s Kompanijom da bi takve radnje ispitali i prepoznali.
  21. Kompenziraćete Kompaniju i odreći se svih potraživanja protiv Kompanije za sva potraživanja, sudske pozive, obaveze, gubitke, troškove i plaćanja, uključujući zakonske naknade, koje rezultiraju vašim kršenjem Uslova korišćenja na bilo koji način ili bilo kojih drugih obaveza koje proizilaze korišćenjem računa.

5. Isplate

  1. Možete podneti zahtev za isplatu novca putem vašeg računa.
  2. Uplaćena sredstva koja dolaze putem vaših uplata se mogu isplatiti isključivo istim načinom plaćanja koju ste koristili za njihovu uplatu, bez predrasuda prema Člancima 5.4 i 5.5.
  3. Uplaćena sredstva koja dolaze od dobitaka se mogu isplatiti koristeći bilo koje načine koje odaberete, bez predrasude prema Člancima 5.4 i 5.5.
  4. Zahtev za isplatu putem kreditne kartice se može sprovesti samo do novčanog iznosa do kojeg određena kreditna kartica ima ograničenje.
  5. Kompanija će se potruditi koliko je to moguće da možete isplatiti svoj novac putem načina isplate koji vam je draži. U slučaju da nije moguće isplatiti novac načinom kojim to želite, sredstva će biti isplaćena bankovnim prenosom ili drugom načinom na koji se vi i Kompanija dogovorite.
  6. Najmanji iznos za isplatu je 10 €.
  7. Kompanija ne naplaćuje nikakve naknade za isplatu novca, iako troškovi mogu nastati zbog naknada koje dolaze od trećih strana. Sva plaćanja ove vrste biće pokrivena iznosom isplaćenih sredstava.
  8. Kompanija zadržava pravo da zadrži isplatu novčanih sredstava u slučaju osnovane sumnje (prema rasuđivanju Kompanije), da ste činili radnje koje su prepoznate kao prevara, kršenje postojećih zakona ili da ste na drugi način kršili interes Kompanije ili prouzrokovali sumnje. U takvom slučaju, Kompanija može pokrenuti, učestvovati ili podržavati istragu po tom pitanju (uključujući, ali se ne ograničavajući na, objavljivanje svih informacija, uključujući vaše privatne podatke, entitetima treće strane za koje Kompanija smatra da im je potrebna ova informacija), dok se vi slažete da ćete sarađivati i podržavati sve radnje koje Kompanija bude preduzimala po tom pitanju.

6. Intelektualno vlasništvo

  1. Web sajt, njegovi sadržaji, te artikli su vlasništvo Kompanije i u potpunosti su zaštićeni odgovarajućim zakonima o autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
  2. Sva autorska prava vezana za Web sajt i sav njegov sadržaj i usluge su vlasništvo samo Kompanije (bez predrasuda prema Članku 6.6).
  3. Zabranjeno je koristiti prava navedena u Članku 6.2 bez pismene dozvole Kompanije.
  4. RedFoxLotto je zaštitno ime u vlasništvu Kompanije i njegovo korišćenje bez dozvole Kompanije je zabranjeno i smatra se kršenjem prava Kompanije.
  5. Sav sadržaj dostupan na Web stranici je namijenjen isključivo za vlastitu uporabu. Bilo kakva druga vrsta uporabe je zabranjena i preuzimate potpunu odgovornost za sve štete, troškove i plaćanja koja mogu rezultirati takvim načinom korišćenja koje nije dopušteno u Uslovima korišćenja.
  6. Svi logotipi lutrije i načini plaćanja su vlasništvo sukladnih entiteta koji njima upravljaju. Web sajt i Kompanija niti na bilo kakav način nemaju povezanost s istima.

7. Ograničena odgovornost

  1. Ne snosimo odgovornost za kršenje zakona, zanemarivanje, nadzor, gubitke podataka ili štetu bilo koje vrste uzrokovane neposredno ili posredno od stane vas koristeći Web sajt, njegove usluge usluge ili kršenjem Uslova korišćenja. Kompanija će se potruditi da spreči loše funkcionisanje Web sajta, ali se u slučaju grešaka, Kompanija zadržava prava da otkaže ili suspenduje vaš pristup uslugama koje ne funkcionišu normalno.
  2. Ne snosimo odgovornost za bilo kakve greške, zanemarivanje, prekide, brisanja, oštećenja ili kašnjenje u prenosu, greške u komunikacijskim linijama, krađu, štetu, neovlašćeni pristup, promenu podataka ili informacija ili bilo kakvu drugu neposrednu ili posrednu štetu iznad navedenim stavkama. Ne snosimo odgovornost za bilo kakve tehničke poteškoće provajdera komunikacijskih usluga, sistemske greške, greške kompjutera, servera ili provajdera, kvarova kompjuterske opreme, softvera ili preopterećenost internetskog saobraćaja u vezi s korišćenjem bilo kojeg web sajta.
  3. Pridržavamo prvo da otkažemo, blokiramo, modifikujemo ili suspendujemo usluge ako se one iz bilo kog razloga koji je van kontrole Kompanije ne mogu isporučiti prema planu.
  4. Ne garantujemo za ispravnost informacija, ispravno funkcionisanje softvera i usluga sadržanih ili nuđenih od strane ovog Web sajta, izričito ili neizričito. Ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu, oštećenja ili gubitke uzrokovane oslanjanjem na informacije ili bilo koji dio objavljenog sadržaja na našem web sajtu.
  5. Ne snosimo odgovornost za bilo kakve štete ili gubitke prouzrokovane korišćenjem ili oslanjanjem na bilo koji web sajt na koju naš Web sajt može slati linkove. Svi linkovi, usluge, sredstva i informacije koje pružamo ili činimo dostupnim na našem Web sajtu, mi ne kontrolišemo ni na koji način. Sukladno tome, ne garantujemo za takve usluge, sredstva i informacije, koje pripadaju trećim stranama i nismo ni na koji način odgovorni za vaše korišćenje ili oslanjanje na takve usluge, sadržaje ili informacije.
  6. Izjavljujete da od nas nećete potraživati odgovornost za bilo kakva potraživanja, naplate, štete, troškove i plaćanja koja rezultiraju vašim kršenjem Uslova korišćenja.
  7. Ne snosimo odgovornost za štete, greške ili kašnjenja u provođenju obaveza nastalih iz ovih Uslova korišćenja, posebno za sve nenamerne radnje ili nadzor s naše strane koji može rezultirati nižim iznosom dobitaka, ne dobivanjem dobitaka ili bilo kojim drugim slučajem koji je prouzrokovan od strane operatora koji otkazuje vaše pravo za podizanje dobitaka iz bilo kojeg razloga. Ovim se odričete svih potraživanja ili sporova po ovom pitanju. Takođe se trudimo da provođenje, obrada i isplata dobitaka ide bez poteškoća.
  8. Kompanija ne garantuje neprekidno i ispravno funkcionisanje Web sajta i njegovih usluga na bilo koji način.
  9. Trudimo se da osiguramo da su sve informacije na našem Web sajtu ažurirane i bez grešaka, ali ako one sadrže neke greške, mi za to ne snosimo odgovornost. Ako ste primetili grešku, molimo vas da nas o tome obavestite i mi ćemo je popraviti što je to pre moguće.
  10. Rezultati izvlačenja, kako su objavljeni od strane operatora, će biti objavljeni na Web sajtu nakon što ih pruži operator. Da bi se izbegle sve sumnje, obavestit ćemo vas samo o finalnim rezultatima izvlačenja, prema rezultatima koje pruži operator određene lutrije, te će to biti baza za dobitak koji vaš tiket ima. U slučaju da rezultat objavljen na našem Web sajtu se razlikuje od onog objavljenog na stranici operatora, obvezujući je rezultat koji objavi operator.

8. Razno

  1. Kompanija može predati ili na bilo koji drugi način promeniti vlasništvo Web sajta (delomično ili u celosti) bilo kojoj trećoj strani bez prethodnih obavesti. Osim toga, Web sajt i sve njegove usluge mogu biti upravljane entitetima treće strane. Prava koja nastaju iz ovih Uslova korišćenja su neotuđiva.
  2. Sva potraživanja ili prigovori vezani za Web sajt ili njegove usluge se moraju podneti Kompaniji u pismenoj formi kroz sve načine kontakta (e-mail, kontaktna forma) pružajući što je više detalja moguće u roku od 14 kalendarskih dana od nastanka događaja koji čini bazu za potraživanje ili prigovore. Na sva potraživanja ili prigovore odgovaramo u roku od 30 dana.
  3. Pristajete da ćete dobivati informacije od strane Kompanije elektronski ili putem mobilne mreže. Možete prestati dobivati marketinške i vezane obavesti kad god to poželite koristeći link za otkazivanje uključen u svaku e-mai poruku koji vam pošaljemo ili nas možete kontaktirati kroz dostupne kontakte: e-mai, telefon, kontaktnu formu.
  4. Ovi Uslovi korišćenja zajedno sa Politikom privatnosti čine celokupan dogovor između vas i Kompanije.
  5. Ovi Uslovi korišćenja zajedno sa Politikom privatnosti su predmetom zakona Kurakaoa. Ovim se slažete da ste neopozivo predmetom isključive jurisdikcije sudova u Kurakaou u slučaju rešenja bilo kakvih sporova vezanih za ili potencijalno rezultirajući od korišćenja Web sajta i njegovih usluga.
  6. Ovi Uslovi korišćenja kao i Politika privatnosti su originalno pisani na engleskom jeziku. U slučaju nesuglasica ili razlika u značenju između ovog prevoda i originalne engleske verzije, engleska verzija je isključivo primenjiva.
  7. Sastavni delovi ovih Uslova korišćenja su politika Poznavati svoju mušteriju te politike Sprečavanja pranja novca koje su aneksirane na ove Uslove korišćenja.

9. Promene

U slučaju značajnih promena ovih Uslova korišćenja mi ćemo vas o njima obavestiti elektronskim putem slanjem poruke na vašu e-mail adresu, iako Kompanija zadržava prava da promeni Uslove korišćenja na potpuno diskretan način, bez ikakvih prethodnih obaveštenja. Isključivo je vaša odgovornost da pratite da li su napravljene promene u Uslovima korišćenja ili u Politici privatnosti. Svako korišćenje Web sajta nakon napravljenih promena u Uslovima korišćenja ili Polici privatnosti se smatra prihvaćanjem istih.

10. Kontakt

Ako imate pitanja ili nedoumice, kontaktirajte nas kroz dostupne načine kontakta (e-mail, kontaktna forma, telefon).


Politika Poznavati svoju mušteriju

Aneks 1 na RedFoxLotto Uslove korišćenja

Politika Poznavati svoju mušteriju postaje sve značajnija širom sveta, posebno za banke i druge financijske institucije. Njena svrha je sprečavanje krađe, pranja novca, te financiranje terorističkih organizacija. Kompanija ima politiku nulte tolerancije prema prevarama i koristiće sve dostupne načine da ista spreči. Svaka sumnjiva radnja će biti dokumentirana od strane kompanije, te će svi računi vezani za takve radnje biti odmah zatvoreni. Sva sredstva na takvim računima će biti zaplenjena.

Sprečavanje

Cilj ove Kompanije je osigurati da su svi osetljivi podaci koje prima, poput podataka računa i transakcija koje vršite, dosledni i istiniti, koristeći više bezbednosnih metoda i metoda detekcije prevare. Da bi zaštitili vaše elektronske transakcije, potrebno je da nam dostavite određene informacije.

Nakon vašeg prvog depozita korišćenjem određene kreditne kartice, Kompanija zadržava pravo da od vas zahtjva da priložite sledeće dokumente:

  • Kopiju (skeniranu verziju) važećeg pasoša s fotografijom i potpisom;
  • Kopiju (skeniranu verziju) kreditne kartice korišćene za plaćanje (prednji deo s 4 vidljive cifre, zadnji dio s prekrivenim CVV kodom);
  • Kopiju računa za komunalije s ličnim podacima i adresom prebivališta;
  • Potpisanu listu izvršenih transakcija.

O potrebi za pružanjem ovih dokumenata ćete biti elektronski obavešteni. Molimo vas da te dokumente dostavite što je to pre moguće, što će pomoći da se izbegnu kašnjenja u provođenju vaših transakcija. Ako ne uspete dostaviti potrebne dokumente u roku od 7 kalendarskih dana od dana primanja informacije, vaš račun može biti suspendovan ili izbrisan prema RedFoxLotto Uslovima korišćenja.

Dokumenti u JPG formatu se trebaju dostaviti u povratnoj poruci. Nijedan drugi format nije prihvatljiv.

Kompanija koristi najviše bezbednosne standarde i svi dokumenti se smatraju poverljivim. Svi fajlovi koje zaprimimo su u potpunosti zaštićeni uz korišćenje nivoa bezbednosne enkripcije tokom svakog koraka potvrde.


Politika o Sprečavanju pranja novca

Aneks 2 na RedFoxLotto Uslove korišćenja

Kompanija ne toleriše pranje novca i podržava borbu protiv ovog fenomena. Da bi ovo ostvarili, pratimo smernice Zajedničke radne skupine protiv pranja novca (UK). Pomenuta grupa je član Radne skupine za financijske aktivnosti (FATS), međunarodnog tela čija je svrha borba protiv pranja novca i sponzorisanja terorizma. Kompanije ima politiku odvraćanja od pranja novca. Njeni ciljevi su:

  • Osigurati da naši klijenti imaju važeće lične dokumente;
  • Čuvanje registra o ličnim dokumentima;
  • Ustanovljivanje da klijenti nisu poznati teroristi ili nemaju osnovanu sumnju o povezanosti s terorizmom kroz proveru ličnih podataka na odgovarajućim listama;
  • Detaljno nadgledanje transakcija klijenata;
  • Ne prihvaćanje uplata u gotovini, poštanskih narudžbi, transakcija provedenih kroz entitete trećih strana, promene valute ili Western Union prenose novca.

Međunarodno sprečavanje pranja novca zahteva da financijske institucije budu oprezne o potencijalnim pokušajima takvih radnji i zloupotrebe na računima klijenata te trebaju uvesti programe kompatibilnosti čija je svrha odvraćanje, otkrivanje i prijavljivanje sumnjivih aktivnosti.

Iznad navedene smernice su implementovane da bi se zaštitio Web sajt i njegovi klijenti.