Hvorfor kan jeg ikke kjøpe lodd fra mitt land?

Opplever du problemer når du prøver å kjøpe lodd på nettsiden vår? Først må du identifisere kilden til problemet.

Vises ikke nettstedet vårt i nettleseren din i det hele tatt?

Dette skyldes sannsynligvis at enten internettleverandøren din eller myndighetene blokkerer deg fra å få tilgang til nettstedet vårt. Du kan bruke et virtuelt privat nettverk (VPN) for å unngå å bli blokkert – men vi anbefaler at du respekterer lokale lover.

Du mottar en melding fra nettstedet vårt som sier at ditt bostedsland er blokkert fra å kjøpe lodd på nettstedet vårt

Av juridiske årsaker har innbyggere fra visse land ikke lov til å kjøpe lodd på nettstedet vårt. Disse er for øyeblikket: USA, Nederland og Tyskland. Selv om du kan få tilgang til nettstedet vårt, og til og med registrere deg for en konto hos oss, vil du ikke kunne gjøre innskudd eller kjøpe lodd på nettstedet vårt.

Betalingene dine mislykkes

Dette er et problem som noen av kundene våre opplever. For å behandle betalingene dine samarbeider vi med eksterne betalingsbehandlere. Disse selskapene har alle sine egne regler og sikkerhetstiltak, og vi har ingen innflytelse på deres beslutninger om å godta betalingen din. Noen blokkerer kredittkort utstedt fra bestemte banker, eller kunder fra bestemte land. Derfor forsøker vi å tilby flere alternativer for å betale med kredittkort. Hvis den første metoden ikke fungerer, kan du prøve den neste.

Du kan også velge en alternativ betalingsmåte, for eksempel umiddelbar bankoverføring (kun for europeiske land innenfor SEPA-regionen). Og til slutt er betaling via kryptovaluta alltid et alternativ. Kryptobetalinger fungerer for praktisk talt alle våre kunder, og hvis du ikke kan betale med noen av de andre metodene som tilbys på nettstedet vårt, bør du prøve kryptobetaling.