Защо не мога да купя билет от моята страна?

Имате ли проблеми, докато се опитвате да си купите лотариен билет на нашия уебсайт? Първо, трябва да установите източника на проблема.

Дали нашият уебсайт изобщо не се показва в браузъра ви?

Това вероятно се дължи на факта, че или вашият доставчик на интернет услуги, или вашето правителство ви блокира достъпа до нашия уебсайт. Можете да използвате виртуална частна мрежа (VPN), за да избегнете блокирането - но ви съветваме да спазвате местните закони.

Получавате съобщение от нашия уебсайт, в което се казва, че страната Ви на пребиваване е блокирана за закупуване на лотарийни билети на нашия уебсайт

По законови причини жителите на определени държави нямат право да купуват билети на нашия уебсайт. В момента това са: САЩ, Холандия и Германия. Въпреки че можете да получите достъп до нашия уебсайт и дори да се регистрирате за сметка при нас, няма да можете да правите депозити или да закупувате лотарийни билети на нашия уебсайт.

Плащанията ви се провалят

Това е проблем, с който се сблъскват някои от нашите клиенти. За да обработваме вашите плащания, работим с външни процесори за плащания. Всички тези компании имат свои собствени правила и мерки за сигурност и ние нямаме никакво влияние върху решенията им да приемат Вашето плащане. Някои от тях блокират кредитни карти, издадени от определени банки, или клиенти от определени държави. Ето защо се стремим да предлагаме множество възможности за плащане с кредитни карти. Ако първият метод не работи, моля, опитайте със следващия.

Можете също така да изберете алтернативен метод на плащане, като например незабавен банков превод (само за европейските държави в региона на SEPA). И накрая, плащането чрез криптовалута винаги е опция. Плащанията с криптовалута работят практически за всички наши клиенти и ако не можете да платите с някой от другите методи, предлагани на нашия уебсайт, трябва да опитате плащане с криптовалута.