چرا نمی توانم از کشورم بلیط بخرم؟

آیا هنگام تلاش برای خرید بلیط بخت آزمایی خود در وب سایت ما با مشکلاتی مواجه می شوید؟ ابتدا باید منبع مشکل را شناسایی کنید.

آیا وب سایت ما اصلا در مرورگر شما نمایش داده نمی شود؟

این احتمالاً به این دلیل است که یا ارائه دهنده خدمات اینترنتی شما یا دولت شما را از دسترسی به وب سایت ما مسدود می کند. برای جلوگیری از مسدود شدن می توانید از شبکه خصوصی مجازی (VPN) استفاده کنید - اما ما به شما توصیه می کنیم به قوانین محلی خود احترام بگذارید.

شما پیامی از وب سایت ما دریافت می کنید مبنی بر اینکه کشور محل اقامت شما از خرید بلیط بخت آزمایی در وب سایت ما مسدود شده است.

به دلایل قانونی، ساکنان برخی کشورها مجاز به خرید بلیط در وب سایت ما نیستند. آنها در حال حاضر عبارتند از: ایالات متحده آمریکا، هلند، و آلمان. در حالی که می‌توانید به وب‌سایت ما دسترسی داشته باشید، و حتی برای یک حساب کاربری با ما ثبت‌نام کنید، نمی‌توانید در وب‌سایت ما اقدام به واریز وجه یا خرید بلیط قرعه‌کشی کنید.

پرداخت های شما ناموفق است

این مشکلی است که برخی از مشتریان ما تجربه می کنند. برای پردازش پرداخت‌های شما، ما با پردازشگرهای پرداخت خارجی کار می‌کنیم. این شرکت ها همه قوانین و اقدامات امنیتی خود را دارند و ما هیچ تأثیری بر تصمیمات آنها برای پذیرش پرداخت شما نداریم. برخی کارت‌های اعتباری صادر شده از بانک‌های خاص یا مشتریان کشورهای خاص را مسدود می‌کنند. به همین دلیل است که ما سعی می کنیم گزینه های متعددی را برای پرداخت با کارت های اعتباری ارائه دهیم. اگر روش اول جواب نداد، لطفا روش بعدی را امتحان کنید.

همچنین می توانید یک روش پرداخت جایگزین، مانند انتقال بانکی فوری (فقط برای کشورهای اروپایی در منطقه SEPA) انتخاب کنید. و در نهایت، پرداخت از طریق ارز دیجیتال همیشه یک گزینه است. پرداخت های رمزنگاری عملاً برای همه مشتریان ما کار می کند، و اگر نمی توانید با هیچ یک از روش های دیگر ارائه شده در وب سایت ما پرداخت کنید، باید پرداخت کریپتو را امتحان کنید.