Perché non posso acquistare un biglietto dal mio Paese?
Si verificano problemi durante il tentativo di acquistare un biglietto della lotteria sul nostro sito web? Innanzitutto, è necessario identificare la fonte del problema.
Il nostro sito web non viene visualizzato dal suo browser?
Probabilmente il problema è dovuto al fatto che il vostro provider di servizi internet o il vostro governo vi sta bloccando l’accesso al nostro sito. È possibile utilizzare una rete privata virtuale (VPN) per evitare il blocco, ma vi consigliamo di rispettare le leggi locali.
State ricevendo un messaggio dal nostro sito web che dice che il vostro Paese di residenza è bloccato dall’acquisto di biglietti della lotteria sul nostro sito web.
Per motivi legali, i residenti di alcuni Paesi non possono acquistare biglietti sul nostro sito web. Attualmente si tratta di: Stati Uniti, Paesi Bassi e Germania. Sebbene sia possibile accedere al nostro sito web e persino registrarsi per un account con noi, non sarà possibile effettuare depositi o acquistare biglietti della lotteria sul nostro sito web.
I pagamenti non vanno a buon fine
Si tratta di un problema riscontrato da alcuni dei nostri clienti. Per elaborare i vostri pagamenti, lavoriamo con processori di pagamento esterni. Tutte queste società hanno le proprie regole e misure di sicurezza e noi non abbiamo alcuna influenza sulle loro decisioni di accettare i vostri pagamenti. Alcune bloccano le carte di credito emesse da determinate banche o i clienti provenienti da determinati Paesi. Per questo motivo cerchiamo di offrire diverse opzioni di pagamento con carta di credito. Se il primo metodo non funziona, provate il successivo.
È inoltre possibile scegliere un metodo di pagamento alternativo, come il bonifico bancario istantaneo (solo per i Paesi europei appartenenti all’area SEPA). Infine, il pagamento tramite criptovaluta è sempre un’opzione. I pagamenti in criptovaluta funzionano praticamente per tutti i nostri clienti e se non riuscite a pagare con nessuno degli altri metodi offerti sul nostro sito, dovreste provare il pagamento in criptovaluta.