¿Por qué no puedo comprar un billete desde mi país?

¿Está experimentando problemas al intentar comprar su billete de lotería en nuestro sitio web? En primer lugar, tiene que identificar el origen del problema.

¿No se muestra nuestro sitio web en su navegador?

Esto se debe probablemente a que su proveedor de servicios de Internet o su gobierno le están bloqueando el acceso a nuestro sitio web. Puede utilizar una red privada virtual (VPN) para evitar el bloqueo, pero le aconsejamos que respete la legislación local.

Usted está recibiendo un mensaje de nuestro sitio web diciendo que su país de residencia está bloqueado para comprar billetes de lotería en nuestro sitio web

Por razones legales, los residentes de ciertos países no pueden comprar billetes en nuestro sitio web. Actualmente son: Estados Unidos, Holanda y Alemania. Si bien usted puede acceder a nuestro sitio web, e incluso registrarse para obtener una cuenta con nosotros, usted no será capaz de hacer depósitos o comprar billetes de lotería en nuestro sitio web.

Sus pagos fallan

Este es un problema que experimentan algunos de nuestros clientes. Para procesar sus pagos, trabajamos con procesadores de pagos externos. Todas estas empresas tienen sus propias normas y medidas de seguridad, y nosotros no tenemos ninguna influencia sobre sus decisiones de aceptar su pago. Algunas bloquean las tarjetas de crédito emitidas por determinados bancos o a clientes de determinados países. Por eso nos esforzamos en ofrecer múltiples opciones para pagar con tarjeta de crédito. Si el primer método no funciona, pruebe con el siguiente.

También puede elegir un método de pago alternativo, como la transferencia bancaria instantánea (sólo para países europeos dentro de la región SEPA). Por último, el pago mediante criptomoneda es siempre una opción. Los pagos con criptodivisas funcionan prácticamente para todos nuestros clientes, y si no puede pagar con ninguno de los otros métodos ofrecidos en nuestro sitio web, debería probar el pago con criptodivisas.