Porque é que não posso comprar um bilhete do meu país?

Está a ter problemas ao tentar comprar o seu bilhete de lotaria no nosso sítio Web? Em primeiro lugar, tem de identificar a origem do problema.

O nosso sítio Web não está a ser apresentado no seu browser?

Provavelmente, isso deve-se ao facto de o seu fornecedor de serviços de Internet ou o seu governo estar a bloquear o acesso ao nosso sítio Web. Pode utilizar uma Rede Privada Virtual (VPN) para evitar ser bloqueado – mas aconselhamos que respeite as leis locais.

Está a receber uma mensagem do nosso site informando que o seu país de residência está impedido de comprar bilhetes de lotaria no nosso site

Por motivos legais, os residentes de determinados países não estão autorizados a comprar bilhetes no nosso sítio Web. Atualmente, esses países são: Estados Unidos, Holanda e Alemanha. Embora possa aceder ao nosso site e até mesmo criar uma conta connosco, não poderá efetuar depósitos ou comprar bilhetes de lotaria no nosso site.

Os seus pagamentos estão a falhar

Este é um problema que alguns dos nossos clientes enfrentam. Para processar os seus pagamentos, trabalhamos com processadores de pagamento externos. Todas estas empresas têm as suas próprias regras e medidas de segurança e não temos qualquer influência nas suas decisões de aceitar o seu pagamento. Algumas bloqueiam cartões de crédito emitidos por bancos específicos ou clientes de países específicos. É por isso que nos esforçamos por oferecer várias opções de pagamento com cartões de crédito. Se o primeiro método não funcionar, tente o seguinte.

Também pode escolher um método de pagamento alternativo, como a transferência bancária imediata (apenas para os países europeus da região SEPA). E, por último, o pagamento através de criptomoeda é sempre uma opção. Os pagamentos com criptomoedas funcionam para praticamente todos os nossos clientes e, se não conseguires pagar com nenhum dos outros métodos oferecidos no nosso site, deves tentar o pagamento com criptomoedas.