Miért nem tudok jegyet vásárolni az országomból?

Problémákat tapasztal, miközben megpróbálja megvásárolni a lottószelvényt a weboldalunkon? Először is azonosítania kell a probléma forrását.

A weboldalunk egyáltalán nem jelenik meg a böngészőjében?

Ez valószínűleg azért van, mert vagy az internetszolgáltatója, vagy a kormánya blokkolja a weboldalunk elérését. A blokkolás elkerülése érdekében használhat virtuális magánhálózatot (VPN) – de javasoljuk, hogy tartsa tiszteletben a helyi törvényeket.

Ön egy üzenetet kap a weboldalunktól, amely szerint az Ön lakóhelye szerinti ország blokkolja a lottószelvények vásárlását a weboldalunkon.

Jogi okokból bizonyos országok lakosai nem vásárolhatnak szelvényeket a weboldalunkon. Ezek jelenleg a következők: Az USA, Hollandia és Németország. Bár Ön hozzáférhet weboldalunkhoz, sőt, még fiókot is regisztrálhat nálunk, nem tud befizetéseket eszközölni vagy lottószelvényeket vásárolni weboldalunkon.

Az Ön kifizetései meghiúsulnak

Ezt a problémát néhány ügyfelünk tapasztalja. A fizetések feldolgozásához külső fizetési feldolgozókkal dolgozunk együtt. Ezek a cégek mind saját szabályokkal és biztonsági intézkedésekkel rendelkeznek, és nincs befolyásunk az Ön fizetésének elfogadására vonatkozó döntéseikre. Egyesek blokkolják az egyes bankok által kibocsátott hitelkártyákat, vagy az egyes országokból származó ügyfeleket. Ezért törekszünk arra, hogy többféle lehetőséget kínáljunk a hitelkártyás fizetésre. Ha az első módszer nem működik, kérjük, próbálja meg a következőt.

Választhat alternatív fizetési módot is, például azonnali banki átutalást (csak a SEPA-régióban lévő európai országok esetében). Végül pedig a kriptovalutával történő fizetés mindig lehetőség. A kriptovalutás gyakorlatilag minden ügyfelünknél működik, és ha a weboldalunkon kínált egyéb fizetési módok egyikével sem tud fizetni, akkor próbálja ki a kriptovalutás fizetést.