勝ったらどうなる？

2500ユーロまでの賞金は、当社のウェブサイトのユーザーアカウントに自動的に送金されます。そこから、以前に購入や入金に使用した方法、または銀行送金で、当選金額を引き出すことができます。銀行送金には少額の手数料がかかる場合があります。 引き出しを行うには、お客様の残高が10,00ユーロ以上である必要があります。また、ご本人確認のため、身分証明書、クレジットカード、ご本人名義の最近の公共料金請求書のスキャンなどの書類の送付をお願いしています。 お引出しの前に、プレイヤーアカウントにお客様の完全なデータ（名前、住所、郵便番号など、提供された書類とデータが一致している必要があります）があることをご確認ください。 賞金が2,500ユーロを超える場合、払い戻しのために追加の手続きが必要となるため、弊社のサポートチームがお客様にご連絡いたします。その際、必要事項を電子メールにてお知らせいたします。その後、あなたの請求は、関連する宝くじ委員会に私たちによって転送されます。 私たちの顧客サポートは、プロセス全体の間にあなたの世話をします。 それらの高い金額については、支払いはあなたがプレイした宝くじの宝くじ委員会によって直接行われます。あなたは、銀行振込または小切手を介してあなたの賞金を受け取ることができます。 また、宝くじが開催された国に出向いて当選券を受け取るという選択肢もあります。当選券の受け渡しは、弊社が手配いたします。その後、ご自身で賞金を請求することができます。これはオプションであり、必須ではありません。

RedFoxLottoは、あなたのcl[ientアカウント（€ 2500以上の賞金を除く）に賞金を転送します。 一部の宝くじ（パワーボール、メガミリオンズなど）では、100万ドルを超える賞金については、払い出しの前に地方税が差し引かれます。 ほとんどの国で、あなたは一度だけ税金を支払う必要がありますが、ユーザーは彼の居住地ですべての税の要件を満たすために責任があることに注意してください。つまり、当選した国の宝くじが税金を差し引いたとしても、あなたの母国では配当金は非課税となります。

当社のウェブサイト上であなたの宝くじを購入しようとしている間に問題が発生していますか？まず、問題の原因を特定する必要があります。

当社のウェブサイトは、まったくあなたのブラウザに表示されていませんか？

あなたのインターネットサービスプロバイダまたはあなたの政府のいずれかが当社のウェブサイトへのアクセスからあなたをブロックしているため、これはおそらくです。バーチャル・プライベート・ネットワーク(VPN)を使用することで、ブロックされることを回避することができますが、お住まいの地域の法律を尊重することをお勧めします。

あなたは、居住国が当社のウェブサイト上で宝くじを購入することからブロックされていると言って当社のウェブサイトからメッセージを受信しています。

法的な理由から、特定の国からの居住者は、当社のウェブサイト上でチケットを購入することはできません。それらは現在です： アメリカ、オランダ、ドイツ。あなたは私たちのウェブサイトにアクセスし、さらには私たちと一緒にアカウントにサインアップすることができますが、あなたは預金を作るか、または当社のウェブサイト上で宝くじを購入することはできません。

あなたの支払いは失敗している

これは、お客様の一部が経験する問題です。あなたの支払いを処理するために、我々は外部の支払いプロセッサで動作します。これらの企業は、すべての独自のルールやセキュリティ対策を持っており、我々はあなたの支払いを受け入れるかどうかの決定に影響を与えることはありません。中には、特定の銀行から発行されたクレジットカードや、特定の国からの顧客をブロックするものもあります。そのため、私たちはクレジットカードでのお支払いに複数の選択肢を提供するよう努めています。最初の方法がうまくいかない場合は、次の方法をお試しください。

また、インスタント銀行振込（SEPA地域内のヨーロッパ諸国のみ）など、別の支払い方法を選択することもできます。最後に、暗号通貨でのお支払いも可能です。暗号通貨でのお支払いは、実質的にすべてのお客様のために動作し、あなたが当社のウェブサイト上で提供される他の方法のいずれかで支払うことができない場合は、暗号通貨でのお支払いを試してみてください。