Jeg får meldingen «Tilgang nektet» eller «IP-adresse blokkert».

Dette skjer vanligvis av én av to grunner:

Du har forsøkt å logge inn flere ganger med feil passord. Nå må du vente i 24 timer, og etter det foreslår vi at du bruker funksjonen «Glemt passordet mitt» for å angi et nytt passord.

Du prøvde å åpne for mange sider på nettstedet vårt samtidig. Det kan utløse en sikkerhetssperre. Vent 24 timer og prøv igjen.

Alle sikkerhetssperrer er basert på IP-adresser, så alternativt kan du prøve å få tilgang til kontoen din fra en annen IP-adresse. For å gjøre det kan du enten bruke en annen internettforbindelse (mobiltelefonen din eller et annet WLAN?), eller du kan bruke et VPN (virtuelt privat nettverk).