FAQ 목록으로 돌아가기더 보기더 보기
결제 및 출금 정보
티켓, 게임, 보안에 대해 자주 묻는 질문의 답변을 확인하세요.
다양한 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 결제 및 입금 방법은 변경될 수 있습니다. 복권을 생성한 후에는 사용 가능한 모든 결제 옵션을 확인할 수 있습니다.
하지만 일반적으로 다음 결제 방법이 가장 많이 사용됩니다:
더 보기- 레드폭스로또 플레이어 계정의 잔액으로 결제 (과거 당첨금 사용 또는 플레이어 계정 잔액에 돈을 입금한 경우)
- 신용 카드 결제 (비자 또는 마스터 카드)는 가장 인기있는 방법이며 100 % 안전합니다.
- 즉시 은행 송금(결제 페이지를 참조하세요. 은행이 위치한 국가에 따라 이 옵션이 제공되지 않을 수 있습니다.)
- 암호화폐 - 이 옵션은 99%의 고객이 사용할 수 있으며, 모든 일반적인 암호화폐에서 작동합니다.
계정에 로그인한 후 "내 계정" 섹션에서 "인출"을 선택하여 인출을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 화면의 지침을 따르세요.
최소 인출 금액은 € 10,00입니다. 계정 잔액이 10,00유로 미만인 경우 출금 버튼이 계정에서 비활성화됩니다.
이전에 구매 대금을 입금하거나 결제할 때 사용했던 방법으로만 출금할 수 있습니다. 은행 송금에는 수수료가 발생할 수 있습니다. 또한 출금 시에는 본인 확인을 위해 신분증 스캔, 신용카드 앞면 및/또는 본인 명의의 최근 공과금 청구서 스캔 등 본인 확인을 위한 몇 가지 서류를 당사에 보내야 합니다. 인출은 당사가 회원님의 결제를 위해 협력하는 결제 서비스 제공업체에서 처리합니다. 이러한 서비스 제공업체는 자금세탁방지법을 준수하기 위해 KYC(고객알기제도) 절차를 따라야 합니다.
더 보기신용카드를 계속 사용할 수 있습니다. 항공권 가격은 유로로 표시되어 있지만 신용카드 회사에서 결제 금액을 신용카드를 사용하는 통화로 변환합니다.
더 보기경우에 따라 신용카드로 입금한 후 계정에 업데이트된 잔액을 확인하려면 최대 60분이 소요될 수 있습니다. 60분이 지난 후에도 신용카드로 입금한 금액이 계정에 표시되지 않으면 즉시 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
은행 송금을 통한 입금은 레드폭스로또 계정에 표시되기까지 최대 3일이 소요될 수 있습니다(즉시 이체 방법을 사용하지 않은 경우 30분 이내에 잔액이 표시되어야 함).
암호화폐 지갑을 통한 입금은 처리까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
더 보기일반적으로 예. 복권을 생성한 다음 결제 페이지로 이동하세요. 해당 페이지에는 티켓 주문 금액을 결제하거나 플레이어 계정 잔액으로 입금할 수 있는 현재 옵션 목록이 표시됩니다.
은행 송금 옵션은 은행이 위치한 국가에 따라 다를 수 있습니다. 또한 모든 은행 이체 옵션이 즉시 적용되는 것은 아닙니다. 일부 옵션의 경우 입금 후 자금이 RedFoxLotto 계정 잔액에 표시되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
더 보기출금 요청 후 확인 서류를 보내달라는 이메일을 보냈습니다. 해당 이메일에 응답하지 않으셔서 출금이 처리되지 않았습니다.
저희가 보낸 이메일이 스팸 필터에 걸렸을 가능성이 있나요? 이메일 서비스 제공업체에 레드폭스로또가 신뢰할 수 있는 발신자로 등록되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 이를 확인하는 방법을 알아보려면 여기를 읽어보세요.
더 보기출금 요청을 하신 후에는 해당 자금을 더 이상 사용할 수 없습니다. 당사에서 귀하의 잔액에서 해당 금액을 차감했기 때문입니다.
마음을 바꾸어 출금을 취소하고 싶으시다면, 당사 웹사이트의 양식을 통해 문의해 주십시오. 당사에서 귀하의 결제를 처리하기 전이라면 출금을 취소하고 해당 금액을 귀하의 플레이어 잔액에 다시 추가해 드릴 수 있습니다.
당사의 결제 옵션 중 하나는 즉시 은행 송금입니다. 진행 방식은 다음과 같습니다:
1. 티켓 직접 구매 시 사용 가능합니다. 이 경우 티켓 가격을 결제하게 됩니다. 단, 결제 금액은 €10,00 이상이어야 합니다.
2. 플레이어 계정에 입금하여 (새 잔액으로 티켓을 구매할 수 있습니다).
두 경우 모두 귀하의 은행명 또는 IBAN을 입력해야 합니다. 이후 귀하의 은행 로그인 페이지로 이동하여 송금을 실행할 수 있습니다. 이 과정은 당사 사이트가 아닌 귀하의 은행 웹사이트에서 이루어지므로 로그인 정보 보안에 대해 걱정하실 필요가 없습니다!
은행 송금이 완료되면 당사는 귀하의 결제 확인을 은행으로부터 수신하며, 귀하의 주문(또는 입금)을 즉시 처리할 수 있습니다.