Uno dei miei biglietti ha vinto, come posso essere pagato?

Le vincite fino a 2500 euro saranno automaticamente trasferite sul conto utente del nostro sito web. Da qui è possibile prelevare l’importo vinto, utilizzando qualsiasi metodo precedentemente utilizzato per un acquisto o un deposito, oppure tramite bonifico bancario. I bonifici bancari possono comportare una piccola commissione.

Per effettuare un prelievo, il saldo deve essere di almeno 10,00 €. Inoltre, per verificare la vostra identità, richiederemo l’invio di documenti come la scansione di un documento d’identità, una carta di credito e una scansione di una bolletta recente a vostro nome.

Prima di prelevare, assicuratevi che sul vostro conto giocatore siano presenti i vostri dati completi (nome, indirizzo, codice postale, ecc.), che devono corrispondere ai documenti forniti.

Se la vincita è superiore a 2.500 euro, il nostro team di assistenza si metterà in contatto con voi, poiché sono necessari ulteriori passaggi per ottenere il pagamento. Vi informeremo via e-mail su tutti i requisiti. La vostra richiesta sarà poi inoltrata da noi alla commissione della lotteria competente.

Il nostro servizio clienti si prenderà cura di voi durante l’intero processo.

Per gli importi più elevati, i pagamenti saranno effettuati direttamente dalla commissione della lotteria a cui avete giocato. Potete ricevere le vostre vincite tramite bonifico bancario o assegno.

Avete anche la possibilità di ritirare il vostro biglietto vincente recandovi nel Paese in cui si è svolta la lotteria. Noi provvederemo a consegnarvi il biglietto originale. Potrete quindi reclamare la vostra vincita di persona. Si tratta di un’opzione, non di un obbligo.