Ako si môžem vybrať svoju výhru?
Po prihlásení na svoj účet môžete iniciovať výber v časti „Môj účet“ výberom položky „Výber“. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Minimálna výška výberu je 10,00 €. Ak je zostatok na vašom účte nižší ako 10,00 €, tlačidlo výberu bude na vašom účte neaktívne.
Finančné prostriedky môžete vybrať len pomocou metódy, ktorú ste predtým použili na vklad alebo platbu za nákup. Bankové prevody môžu byť spoplatnené. Taktiež pri každom výbere budeme požadovať, aby ste nám zaslali niektoré doklady na identifikáciu, ako napríklad sken vášho občianskeho preukazu, prednej strany vašej kreditnej karty a/alebo sken nedávneho účtu za komunálne služby na vaše meno, aby sme mohli overiť vašu totožnosť. Výbery spracúvajú poskytovatelia platobných služieb, s ktorými spolupracujeme aj pri vašich platbách. Vyžadujú od nás, aby sme dodržiavali proces KYC (Know Your Customer – poznaj svojho klienta), aby sme dodržali zákony o praní špinavých peňazí.
-
O platbách a výberoch
- Aká je minimálna výška vkladu?
- Aké spôsoby platby sú k dispozícii?
- Ako použiť zostatok na účte na nákup vstupeniek
- Ako si môžem vybrať svoju výhru?
- Má RedFoxLotto účtovať žiadne provízie na moje výhry?
- Máte otázky alebo si nie ste niečím istí? Chcete nás kontaktovať?
- Moja kreditná karta nie je v eurách
- Moja transakcia kreditnou kartou bola zamietnutá. Prečo?
- Môžem vykonať vklad alebo zaplatiť svoje losy bankovým prevodom?
- Môžem vykonať vklad na svoj účet na nákup žrebov?
- Nemôžem vidieť peniaze, ktoré som práve vložil na svoj účet. Prečo?
- Prečo je čiarový kód môjho lístka začiernený?
- Pred chvíľou som začal s výberom, ale peniaze ešte nie sú na mojom účte?
- Otázky o našej novej platforme
- Ako môžem zrušiť svoju žiadosť o výber?
- Ako funguje platba alebo vklad prostredníctvom okamžitého bankového prevodu?
- Show Remaining Articles (1) Collapse Articles
-
O lotériách
- Aký je význam slova "jackpot"
- Čo znamená správa "Čaká sa", ktorá sa zobrazuje v poli odpočítavania?
- Čo znamená správa "Lístky na najbližšie žrebovanie už nie sú k dispozícii"?
- Dostanem naskenovanú kópiu lístka?
- Kedy a kde sa konajú žrebovania a kde nájdem ďalšie informácie o lotériách?
- Máte otázky alebo si nie ste niečím istí? Chcete nás kontaktovať?
- Otázky o našej novej platforme
- Prečo sa pri práve zakúpenom tikete nezobrazuje dátum žrebovania? Čo znamená „nepotvrdené“?
- Ako dlho trvá, kým sa sken môjho tiketu zobrazí v mojom účte?
- Je legálne používať našu kuriérsku službu na nákup lotérie?
-
O nás
-
Problémy s účtom
- Dostávam správu "Prístup zamietnutý" alebo "IP adresa zablokovaná"
- Zabudli ste heslo alebo heslo nefunguje?
- Otázky o našej novej platforme
- Prečo sa pri práve zakúpenom tikete nezobrazuje dátum žrebovania? Čo znamená „nepotvrdené“?
- Ako môžem zrušiť svoju žiadosť o výber?
- Ako funguje platba alebo vklad prostredníctvom okamžitého bankového prevodu?
-
Ako hrať naše lotérie online
- Aká je minimálna výška vkladu?
- Ako funguje nástroj "Quick Pick"?
- Ako použiť zostatok na účte na nákup vstupeniek
- Ako si kúpiť lístok
- Ako skontrolovať, či som vyhral?
- Aký je význam slova "jackpot"
- Čo znamená správa "Čaká sa", ktorá sa zobrazuje v poli odpočítavania?
- Čo znamená správa "Lístky na najbližšie žrebovanie už nie sú k dispozícii"?
- Dostanem naskenovanú kópiu lístka?
- Kde si môžem pozrieť svoje objednané vstupenky?
- Kedy a kde sa konajú žrebovania a kde nájdem ďalšie informácie o lotériách?
- Má RedFoxLotto účtovať žiadne provízie na moje výhry?
- Máte otázky alebo si nie ste niečím istí? Chcete nás kontaktovať?
- Moja transakcia kreditnou kartou bola zamietnutá. Prečo?
- Môžem hrať z krajiny svojho bydliska?
- Môžem vykonať vklad na svoj účet na nákup žrebov?
- Prečo je čiarový kód môjho lístka začiernený?
- Otázky o našej novej platforme
- Ako dlho trvá, kým sa sken môjho tiketu zobrazí v mojom účte?
- Je legálne používať našu kuriérsku službu na nákup lotérie?
- Show Remaining Articles (5) Collapse Articles
-
Čo sa stane, ak vyhráte?
- Ako skontrolovať, či som vyhral?
- Dostanem naskenovanú kópiu lístka?
- Jeden z mojich tiketov vyhral, ako dostanem peniaze?
- Má RedFoxLotto účtovať žiadne provízie na moje výhry?
- Máte otázky alebo si nie ste niečím istí? Chcete nás kontaktovať?
- Musím platiť dane z výhry?
- Je legálne používať našu kuriérsku službu na nákup lotérie?
-
Často kladené otázky o Keno