Como é que posso levantar os meus ganhos?
Depois de entrar na sua conta, pode iniciar um levantamento na secção “A minha conta”, seleccionando “Levantar”. Depois, siga as instruções apresentadas no ecrã.
O montante mínimo de levantamento é de € 10,00. Se o saldo da sua conta for inferior a € 10,00, o botão de levantamento estará inactivo na sua conta.
Só pode levantar fundos utilizando um método que tenha utilizado anteriormente para depositar ou pagar uma compra. As transferências bancárias podem implicar uma taxa. Além disso, para qualquer levantamento, será necessário que nos envie alguns documentos de identificação, como uma digitalização do seu BI, a frente do seu cartão de crédito e/ou uma digitalização de uma factura recente de serviços públicos em seu nome, de modo a verificar a sua identidade. Os levantamentos são processados pelos prestadores de serviços de pagamento com os quais também trabalhamos para o seu pagamento. Estes exigem que sigamos um processo KYC (Know Your Customer) para cumprir as leis de branqueamento de capitais.
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Acerca de pagamentos e levantamentos
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Problemas de conta
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Perguntas frequentes sobre o Keno
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