私のチケットが1枚当選したのですが、報酬はどのように支払われるのでしょうか？

2500ユーロまでの賞金は、当社のウェブサイトのユーザーアカウントに自動的に送金されます。そこから、以前に購入や入金に使用した方法、または銀行送金で、当選金額を引き出すことができます。銀行送金には少額の手数料がかかる場合があります。

引き出しを行うには、お客様の残高が10,00ユーロ以上である必要があります。また、ご本人確認のため、身分証明書、クレジットカード、ご本人名義の最近の公共料金請求書のスキャンなどの書類の送付をお願いしています。

お引出しの前に、プレイヤーアカウントにお客様の完全なデータ（名前、住所、郵便番号など、提供された書類とデータが一致している必要があります）があることをご確認ください。

賞金が2,500ユーロを超える場合、払い戻しのために追加の手続きが必要となるため、弊社のサポートチームがお客様にご連絡いたします。その際、必要事項を電子メールにてお知らせいたします。その後、あなたの請求は、関連する宝くじ委員会に私たちによって転送されます。

私たちの顧客サポートは、プロセス全体の間にあなたの世話をします。

それらの高い金額については、支払いはあなたがプレイした宝くじの宝くじ委員会によって直接行われます。あなたは、銀行振込または小切手を介してあなたの賞金を受け取ることができます。

また、宝くじが開催された国に出向いて当選券を受け取るという選択肢もあります。当選券の受け渡しは、弊社が手配いたします。その後、ご自身で賞金を請求することができます。これはオプションであり、必須ではありません。