Ich erhalte die Meldung „Zugriff verweigert“ oder „IP-Adresse blockiert“

Dies geschieht in der Regel aus einem von zwei Gründen:

Sie haben mehrmals versucht, sich mit einem falschen Passwort anzumelden. Sie müssen nun 24 Stunden warten. Danach empfehlen wir Ihnen, die Funktion „Passwort vergessen“ zu verwenden, um ein neues Passwort festzulegen.

Sie haben versucht, zu viele Seiten auf unserer Website gleichzeitig zu öffnen. Das kann eine Sicherheitssperre auslösen. Warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie es erneut.

Alle Sicherheitssperren basieren auf IP-Adressen. Sie können also alternativ versuchen, von einer anderen IP-Adresse aus auf Ihr Konto zuzugreifen. Dazu können Sie entweder eine andere Internetverbindung nutzen (Ihr Mobiltelefon oder ein anderes WLAN?) oder ein VPN (Virtual Private Network) verwenden.