General
Làm cách nào tôi có thể rút tiền thắng của mình?
Sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể bắt đầu rút tiền trong phần "Tài khoản của tôi" bằng cách chọn "Rút tiền". Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Số tiền rút tối thiểu là € 10,00. Nếu số dư tài khoản của bạn thấp hơn € 10,00, thì nút rút tiền sẽ không hoạt động trong tài khoản của bạn.
Bạn chỉ có thể rút tiền bằng phương pháp mà bạn đã sử dụng trước đó để gửi tiền hoặc thanh toán. Chuyển khoản ngân hàng có thể phải chịu phí. Ngoài ra, đối với bất kỳ khoản rút tiền nào, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi một số tài liệu để xác minh danh tính, chẳng hạn như bản quét chứng minh thư của bạn, mặt trước thẻ tín dụng của bạn, và/hoặc bản quét hóa đơn tiện ích gần đây theo tên của bạn, để xác minh danh tính của bạn. Các khoản rút tiền được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà chúng tôi cũng làm việc với để thực hiện thanh toán của bạn. Họ yêu cầu chúng tôi tuân theo quy trình KYC (Know Your Customer) để tuân thủ luật chống rửa tiền.