General
Nagsimula ako ng withdrawal noon, pero ang pera ay hindi pa sa aking account?
Pagkatapos ng iyong withdrawal request, nagpadala kami sa iyo ng email na humihiling na magpadala ka sa amin ng ilang verification documents. Hindi mo sinagot ang email na iyon, kaya ang iyong withdrawal ay hindi maiproseso.
Posible ba na ang email na aming ipinadala ay napunta sa iyong spam filter? Mangyaring siguraduhin na ang RedFoxLotto ay nakalista bilang trusted sender sa iyong email service provider. Basahin ito upang malaman kung paano ito gawin.