Tiketi zangu ziko wapi?
Tiketi zako zote bado ziko katika akaunti yako, isipokuwa tiketi ulizozinunua kwa bahati nasibu ambazo jukwaa jipya haliliisimami. Ikiwa ulikuwa na tiketi zinazongoja kwa bahati nasibu hizo, bei ya ununuzi ya tiketi hizo imerudi nyuma na iliongezwa kwa salio lako la akaunti.
Nini kinatokea kwa salio langu?
Salio lako la zamani bado ni sawa kwenye tovuti yetu mpya
Nzuri yangu ya €12 iko wapi?
Nzuri ya €12,00 itatolewa kwa wachezaji wote wanaokidhi vigezo vyote vifuatavyo:
- umekuwa umefanya ununuzi wa tiketi zamani,
- na umebadilisha nenosiri lako kwa ufanisi na ukabofya kiungo katika barua pepe ya uthibitisho iliyotumwa kwako.
Tunaongeza nzuri hiyo kwa mikono, na inaweza kuchukua hadi saa 24 baada ya kuingia kwako kwa salio lako kuonekana.
Nini kinatokea na ombi langu la kuchukulia pesa
Ikiwa umefanya ombi la kuchukulia pesa, lakini haukunipa hati au habari tulizohitaji, basi ombi hilo la kuchukulia pesa limekataliwa. Kiasi cha kuchukulia pesa kimeongezwa tena kwa salio lako la mchezaji.Ikiwa umekupa hati na taarifa zinazohitajika na uondolezaji wako bado unangoja, itachakatwa ndani ya siku tano.
Keno games itarudi lini?
Kwa sasa tunafanya kazi ili kuleta Keno games tena. Jukumu lako linaadimiwa!
Vipi kuhusu tiketi zangu za zamani za Keno?
Tiketi zote za Keno zilizo na sartani zinazongoja zimebatilishwa, na bei ya tiketi imepitishwa kwa akaunti yako ya mchezaji.
Vipi kuhusu hati zangu za KYC?
Bado tunayo hati za KYC ambazo umekupa kwetu kwa uondolezaji wa hapo awali, na hutakuwa na haja ya kuziwasilisha tena.
Kuhusu kuwasiliana na usaidizi
Kwa maswali yote, unaweza kutumia fomu yetu ya usaidizi - kiungo kinaweza kupatikana chini ya tovuti yetu.
