Eines meiner Tickets hat gewonnen, wie werde ich bezahlt?

Alle Gewinne bis zu 2500 € werden automatisch auf Ihr Benutzerkonto auf unserer Website überwiesen. Von dort aus können Sie den gewonnenen Betrag abheben, und zwar mit jeder Methode, die Sie zuvor für einen Kauf oder eine Einzahlung verwendet haben, oder per Banküberweisung. Bei Banküberweisungen kann eine geringe Gebühr anfallen.

Um eine Abhebung vornehmen zu können, muss Ihr Guthaben mindestens € 10,00 betragen. Außerdem benötigen wir zur Überprüfung Ihrer Identität Dokumente wie einen Scan Ihres Personalausweises, Ihrer Kreditkarte und einer aktuellen Rechnung eines Versorgungsunternehmens auf Ihren Namen.

Bitte vergewissern Sie sich vor der Auszahlung, dass Ihr Spielerkonto Ihre vollständigen Daten enthält (Name, Adresse, Postleitzahl usw. – die Daten müssen mit den eingereichten Dokumenten übereinstimmen).

Wenn Ihr Gewinn höher als 2.500 € ist, wird sich unser Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, da weitere Schritte erforderlich sind, um Ihre Auszahlung zu erhalten. Wir werden Sie per E-Mail über alle Anforderungen informieren. Ihr Antrag wird dann von uns an die zuständige Lotteriekommission weitergeleitet.

Unser Kundensupport wird Sie während des gesamten Prozesses betreuen.

Bei höheren Beträgen erfolgt die Auszahlung direkt durch die Lotteriekommission der Lotterie, die Sie gespielt haben. Sie können Ihren Gewinn per Banküberweisung oder Scheck erhalten.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Gewinnschein abzuholen, indem Sie in das Land reisen, in dem die Lotterie stattgefunden hat. Wir kümmern uns um die Übergabe des Originalscheins an Sie. Sie können Ihren Gewinn dann persönlich in Empfang nehmen. Dies ist eine Option, keine Bedingung.