Mənim biletlərim haradadır?
Bütün biletləriniz hesabınızda qalır, ancaq yeni platforma tərəfindən dəstəklənməyən lotereya biletləri istisna olmaqla. Əgər bu lotereya biletlərinin gözlənilən biletləriniz varsa, bu biletlər üçün satın alma qiyməti geri qaytarılıb və hesab balansınıza əlavə edilib.
Mənim balansıma nə olur?
Sizin köhnə balans yeni vebsaytımızda hələ də eynidir
Mənim 12€ bonusum haradadır?
€12,00 bonusu aşağıdakı bütün şərtləri yerinə yetirən bütün oyunçulara veriləcəkdir:
- keçmişdə bilet satın almışsınız,
- və parolunuzu uğurla dəyişmiş və sizə göndərilən təsdiq e-poçtunda linkə klikləmisiniz.
Bu bonusu əl ilə əlavə edirik və giriş etdikdən sonra məbləğin balansınızda görünməsi 24 saata qədər çəkə bilər.
Mənim gözlənilən çəkilişə nə olur
Əgər çəkiliş tələbi etmişsinizsə, ancaq bizə lazım olan sənədləri və ya məlumatları təqdim etməmişsinizsə, o çəkiliş ləğv edilmişdir. Çəkiliş məbləği yenidən oyunçu balansınıza əlavə edilmişdir.Əgər siz bizə lazımi sənədləri və məlumatları təqdim etmişsinizsə və sizin çəkiliş hələ də gözləyirsə, bu beş gün ərzində emal ediləcəkdir.
Keno oyunları nə vaxt geri qayıdacaq?
Biz hazırda Keno oyunlarını geri qaytarmaq üçün işləyirik. Səbriniz üçün təşəkkür edirik!
Mənim köhnə Keno biletlərim haqqında nə demək olar?
Gözləyən cəkiliş olan bütün Keno biletləri ləğv edilmişdir və bilet qiyməti sizin oyunçu hesabınıza kreditleşdirilmişdir.
Mənim KYC sənədlərim haqqında nə demək olar?
Biz əvvəlki çəkiliş üçün bizə təqdim etdiyiniz KYC sənədlərini hələ də saxlayırıq və siz onları bir daha göndərməli olmayacaqsınız.
Dəstəklə əlaqə qurmaq haqqında
Bütün suallar üçün siz bizim dəstək formasından istifadə edə bilərsiniz - keçid bizim vebsaytın aşağısında tapıla bilər.
